Problemi o lamentele possono richiedere mediazioni esterne, nel caso peggiore c’è bisogno di una decisione legale da un comitato per le controversie. Questo badge dimostra che la mediazione è reso disponibile per i consumatori.
La legislazione nel e-commerce è in continuo e rapido cambiamento, sapendo che un rivenditore di un webshop conosce e aderisce a queste regole è importante. Questo webshop è stato rigorosamente ispezionato per questo badge.