¿Eres propietario de un negocio? Asegúrate de que te encuentren y descubre cómo puedes aumentar las ventas. ¡Una plataforma de gestión de opiniones te ayudará a aprovechar el potencial de tus clientes!
Las valoraciones son una forma importante de saber si una empresa es fiable. TrustProfile te ayuda a encontrar todas las opiniones reales. Mostramos valoraciones obtenidas con nuestra propia base de datos, así como puntuaciones de reseñas de otras plataformas externas.
Con TrustProfile puedes encontrar y escribir valoraciones confiables. Para asegurarnos de que los comentarios sean reales, tenemos una política de opiniones estricta pero justa. Además, nuestro software se conecta directamente con la tienda online para garantizar valoraciones reales.
Hay muchas páginas web de valoraciones en Internet. ¿Sigues buscando todas las ellas en Google de forma manual?
TrustProfile encuentra todas las opiniones por ti. Agrupamos valoraciones de plataformas como TrustPilot, Google, Facebook, Opiniones Verificadas, Trusted Shops, Ekomi y muchas más. Así, tendrás una plataforma con la que obtener todas las reseñas relevantes. Fácil, ¿verdad?
Leer opiniones de as tiendas online es solo el comienzo. Nuestra plataforma muestra más información. Por ejemplo, verificamos si una dirección es válida, si incluye mediación de disputas, si la página web es segura y mucho más.
Valoraciones de los clientes
Las experiencias anteriores de otros clientes tienen una gran influencia en la decisión de compra de nuevos clientes.
¿Cómo se obtiene la insignia de ‘Valoración del cliente’?
Puedes obtener esta badge recopilando reseñas a través de TrustProfile o una fuente de confianza reconocida. Haz click aquí para ver la lista de fuentes reconocidas para la recogida de opiniones.
¿Cómo puedo ganar la insignia súper ‘Valoración del cliente’?
La badge del nivel más alto necesita al menos 50 reseñas relevantes y una calificación promedio de nueve. Sólo nos fijamos en los comentarios que han sido recopilados por TrustProfile en los últimos 12 meses.
Compromiso con la causa
Trabajas sin parar para mantener a tus clientes satisfechos, dejándote el alma y felicidad en tu propio negocio. Te esfuerzas muchísimo para diferenciarte de otros empresarios y grandes multinacionales que sólo ven a los clientes como cifras para el informe anual. Pero, ¿cómo puede un cliente saber eso?
¿Cómo obtener la insignia de ‘compromiso con la causa’?
Desbloquear esta insignia es «simple». Primero, firma nuestro código de conducta. Ahora viene la parte «no tan simple»: cumplir con los criterios del código de conducta. El código de conducta contiene elementos que creemos que representan un espíritu empresarial bueno y honesto:
Si estás de acuerdo y cumples con los puntos anteriores, puedes firmar el código de conducta. Cuando firmas el código de conducta personalmente, como empresario eres el garante del cumplimiento del código de conducta. También podemos considerarte como una persona responsable de esto.
¿Cómo se obtiene la insignia súper ‘compromiso con la causa’?
Entonces, ¿quieres la insignia súper? Si es así, todo lo que tienes que hacer es escribir una buena introducción sobre ti y añadir algunas fotos. No olvides que a los clientes les gusta verte, esto inspira confianza y te ayudará a crear un vínculo con tus clientes (con suerte habituales) de forma más rápida.
Identidad verificada
Presentamos el nombre de su empresa, número de cámara de comercio, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
¿Temes que haya falsos clientes que compren más en tiendas online de marcas conocidas como eBay? Demuestra la identidad de tu tienda online con una ubicación clara y lógica. Además, también es obligatorio en muchos países indicar la información de tu identidad.
¿Cómo se obtiene la insignia de ‘Identidad’?
Lo más probable es que ya presentamos información de identidad en su sitio web. Lo tomamos de su sitio web o de una fuente de confianza conocida. De lo contrario, puedes añadir o cambiar la información en nuestro panel de control después de iniciar sesión.
¿Cómo puedo ganar la insignia súper ‘Identidad verificada’?
Si tu identidad es verificada por una fuente de confianza conocida en el último año, como Trusted Shops o Fevad, obtendrás la badge de identidad verificada. O puedes utilizar nuestro proceso de verificación automatizado que está disponible para nuestros clientes con una suscripción de pago.
Comprobado legalmente
¿Están tus términos y condiciones de acuerdo con la ley? Por ejemplo, en la Unión Europea estás obligado a aceptar devoluciones hasta 14 días después de la entrega. Después de esa fecha, el consumidor tiene 14 días más para realmente devolver los bienes.
¿Cómo se obtiene la insignia de ‘Comprobado legalmente’?
Si podemos verificar una suscripción activa de una fuente de confianza conocida que ha comprobado sus términos y condiciones, te otorgaremos esta badge.
¿Cómo puedo ganar la insignia súper ‘Comprobado legalmente’?
Si la fuente de confianza conocida ha publicado la fecha de la última comprobación de sus términos y condiciones y la comprobación se ha realizado hace menos de un año, te otorgaremos la badge súper.
Mediación disponible
Como tienda online deseas ofrecer un buen servicio al cliente. Aun así, puede suceder que algo salga mal. Un proceso formal de reclamaciones contribuye a la confianza de que su tienda online maneja los problemas con cuidado.
¿Cómo se obtiene la insignia de ‘Mediación disponible’?
Publica en tu tienda online dónde deben ir los clientes si algo sale mal. Primero, pueden ponerse en contacto con tu empresa. Y, si no podéis poneros de acuerdo, entonces hay una parte externa que puede mediar. Si podemos verificar una suscripción activa de una fuente de confianza conocida que ofrece mediación de disputas, le otorgaremos esta insignia.
¿Cómo puedo ganar la insignia de ‘Mediación disponible’?
Si podemos verificar una suscripción activa de una fuente de confianza conocida que ofrece mediación de disputas y puede dar un veredicto legalmente vinculante, te otorgaremos esta badge súper.
Navegación segura
Al usar Internet, existe el riesgo de encontrar malware o virus. Transmite confianza a tus clientes mostrándoles que estás haciendo todo lo posible para evitar problemas de seguridad.
¿Cómo se obtiene la insignia de ‘Navegación segura’?
Revisa tu tienda online al menos una vez al año mediante una reconocida fuente de confianza. Se deben verificar, al menos las 10 vulnerabilidades principales de OWASP.
¿Cómo puedo ganar la insignia súper ‘Navegación segura’?
Garantiza la supervisión constante frente a los riesgos de seguridad. Por el momento, TrustProfile no reconoce ninguna fuente de confianza que ofrezca este servicio. La badge súper no se puede obtener todavía.
Muchas empresas utilizan nuestras herramientas para mostrar sus insignias (sellos) y reseñas (valoraciones) en su propia página web. Por desgracia, no todas las páginas utilizan TrustProfile todavía. Con nuestra búsqueda en la página principal, puedes consultar cualquier dominio en un solo vistazo para encontrar toda la información que tenemos sobre la empresa.
