Eliminar cuenta

Laura asked 6 meses ago

Buenas tardes, me gustaría eliminar el perfil de mi empresa MejorOnline.net de su página. Me podrían por favor indicar cómo proceder?

Gracias

Laura

1 Answers
admin Staff answered 6 meses ago

Hi Laura,

Good of you to get in touch. Your profile was created at the request of a visitor to trustprofile.com. You are findable online, people are searching for your webshop name! Consumers use and check Trustprofile to identify if a webshop is safe to shop.

I can imagine that it is annoying when a profile is created unasked. It is possible to unpublish your profile after you have claimed it (to prove ownership of the domain).

We are here to help webshops move forward. Customers check reviews before proceeding with an online purchase. My advice would be, instead of deleting the profile, respond to the negative reviews instead. Mistakes are made in every business. If you show the public that you handle them correctly, you actually increase trust with your customers.

If you still want to unpublish your profile, you have to follow these steps:

1 At first start the claim process from the profile, to prove ownership of the domain. Go to: CHANGE LINK

2 Go to the user menu (top right of the dashboard) > My Webshops. (This is possible after a successful claim). Now you have the option to unpublish the profile.

Good luck and you know where to find me! 😄

Best,

Daan

Trustprofile

— automated translation —

Hola Laura,

Me alegro de que te hayas puesto en contacto con nosotros. Tu perfil se creó a petición de un visitante de trustprofile.com. Se te puede encontrar en Internet, la gente busca el nombre de tu tienda online. Los consumidores utilizan y consultan Trustprofile para saber si una tienda es segura.

Me imagino que es molesto cuando se crea un perfil sin preguntar. Es posible anular la publicación de su perfil después de haberlo reclamado (para demostrar la propiedad del dominio).

Estamos aquí para ayudar a las tiendas web a avanzar. Los clientes comprueban las opiniones antes de proceder a una compra en línea. Mi consejo sería que, en lugar de eliminar el perfil, respondieras a las reseñas negativas. En todos los negocios se cometen errores. Si muestras al público que los gestionas correctamente, aumentas la confianza de tus clientes.

Si aún así quieres despublicar tu perfil, tienes que seguir estos pasos:

1 Al principio inicia el proceso de reclamación desde el perfil, para demostrar la propiedad del dominio. Vaya a: CAMBIAR ENLACE

2 Vaya al menú de usuario (parte superior derecha del panel de control) > Mis tiendas web. (Esto es posible después de una reclamación exitosa). Ahora tienes la opción de despublicar el perfil.

¡Suerte y ya sabes dónde encontrarme! 😄