Nuestra plataforma de opiniones para ecommerce se integra muy fácil con estas aplicaciones de comercio electrónico.
Y esto no es todo, ¡tenemos muchas más integraciones a punto de llegar! También puedes utilizar nuestro módulo API y JavaScript para personalizar dichas integraciones.
Todos los empresarios saben que el boca a boca es la mejor forma de darse a conocer. En persona u online, no importa. En Ecommerce, el 75% de los consumidores miran las valoraciones que otros clientes han dejado antes de realizar sus compras. Esas opiniones tan valiosas condicionan el 25% de las compras online. Por lo tanto, ¡tú también deberías mostrarlas con una plataforma de opiniones para ecommerce!
Con TrustProfile puedes enviar invitaciones a tus clientes para que den su opinión, mostrar confianza en tu tienda online con nuestras herramientas, añadir estrellas amarillas a Google y mucho más. ¡Contamos con un sistema de opiniones valoraciones a un precio asequible!
¿Ya recolectas valoraciones con otros sistemas de opinion? ¡Eso está genial! Nosotros podemos recolectarlas todas en un pispás.
Con TrustProfile es posible integrar las opiniones y reseñas ya recolectadas de otras plataformas. Ejemplos son:
De esta manera tendrás una plataforma y muchas herramientas con las que mostrar tu puntuación y valoración total de tu marca. Suena fántastico, ¿verdad?
Muestra que tu tienda online es de confianza con nuestros certificados de seguridad. Verifica la identidad de tu ecommerce con nuestras evaluaciones automáticas. Usa nuestro escáner automático de seguridad y conecta tus recursos de seguridad para desbloquear nuestros sellos de seguridad. Cuantos más sellos consigues mejor: te ayudará a aumentar la conversión y a fidelizar tus clientes.
Valoraciones de los clientes
Las experiencias anteriores de otros clientes tienen una gran influencia en la decisión de compra de nuevos clientes.
Puedes obtener esta badge recopilando reseñas a través de TrustProfile o una fuente de confianza reconocida. Haz click aquí para ver la lista de fuentes reconocidas para la recogida de opiniones.
La badge del nivel más alto necesita al menos 50 reseñas relevantes y una calificación promedio de nueve. Sólo nos fijamos en los comentarios que han sido recopilados por TrustProfile en los últimos 12 meses.
Compromiso con la causa
Trabajas sin parar para mantener a tus clientes satisfechos, dejándote el alma y felicidad en tu propio negocio. Te esfuerzas muchísimo para diferenciarte de otros empresarios y grandes multinacionales que sólo ven a los clientes como cifras para el informe anual. Pero, ¿cómo puede un cliente saber eso? Para eso existe nuestro sello de código de conducta.
Desbloquear esta insignia es «simple». Primero, firma nuestro código de conducta. Ahora viene la parte «no tan simple»: cumplir con los criterios del código de conducta. El código de conducta contiene elementos que creemos que representan un espíritu empresarial bueno y honesto:
Si estás de acuerdo y cumples con los puntos anteriores, puedes firmar el código de conducta. Cuando firmas el código de conducta personalmente, como empresario eres el garante del cumplimiento del código de conducta. También podemos considerarte como una persona responsable de esto.
Entonces, ¿quieres la insignia súper? Si es así, todo lo que tienes que hacer es escribir una buena introducción sobre ti y añadir algunas fotos. No olvides que a los clientes les gusta verte, esto inspira confianza y te ayudará a crear un vínculo con tus clientes (con suerte habituales) de forma más rápida.
Identidad verificada
Presentamos el nombre de su empresa, número de cámara de comercio, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
¿Temes que haya falsos clientes que compren más en tiendas online de marcas conocidas como eBay? Demuestra la identidad de tu tienda online con una ubicación clara y lógica. Además, también es obligatorio en muchos países indicar la información de tu identidad.
Lo más probable es que ya presentamos información de identidad en su sitio web. Lo tomamos de su sitio web o de una fuente de confianza conocida. De lo contrario, puedes añadir o cambiar la información en nuestro panel de control después de iniciar sesión.
Si tu identidad es verificada por una fuente de confianza conocida en el último año, como Trusted Shops o Fevad, obtendrás la badge de identidad verificada. O puedes utilizar nuestro proceso de verificación automatizado que está disponible para nuestros clientes con una suscripción de pago.
Echa un vistazo a lista de fuentes de confianza reconocidas.
Legalmente comprobado
¿Están tus términos y condiciones de acuerdo con la ley? Por ejemplo, en la Unión Europea estás obligado a aceptar devoluciones hasta 14 días después de la entrega. Después de esa fecha, el consumidor tiene 14 días más para realmente devolver los bienes.
Si podemos verificar una suscripción activa de una fuente de confianza conocida que ha comprobado sus términos y condiciones, te otorgaremos esta badge.
Si la fuente de confianza conocida ha publicado la fecha de la última comprobación de sus términos y condiciones y la comprobación se ha realizado hace menos de un año, te otorgaremos el badge súper.
Echa un vistazo a la lista de fuentes fiduciarias reconocidas.
Mediación disponible
Como tienda online deseas ofrecer un buen servicio al cliente. Aun así, puede suceder que algo salga mal. Un proceso formal de reclamaciones contribuye a la confianza de que su tienda online maneja los problemas con cuidado.
Publica en tu tienda online dónde deben ir los clientes si algo sale mal. Primero, pueden ponerse en contacto con tu empresa. Y, si no podéis poneros de acuerdo, entonces hay una parte externa que puede mediar. Si podemos verificar una suscripción activa de una fuente de confianza conocida que ofrece mediación de disputas, le otorgaremos esta insignia.
Si podemos verificar una suscripción activa de una fuente de confianza conocida que ofrece mediación de disputas y puede dar un veredicto legalmente vinculante, te otorgaremos esta badge súper.
Navegación segura
Al usar Internet, existe el riesgo de encontrar malware o virus. Transmite confianza a tus clientes mostrándoles que estás haciendo todo lo posible para evitar problemas de seguridad.
Revisa tu tienda online al menos una vez al año mediante una reconocida fuente de confianza. Se deben verificar, al menos las 10 vulnerabilidades principales de OWASP.
Garantiza la supervisión constante frente a los riesgos de seguridad. Por el momento, TrustProfile no reconoce ninguna fuente de confianza que ofrezca este servicio. La badge súper no se puede obtener todavía.
Ver la lista completa de fuentes aprobadas por TrustProfile.
Tu tienda online puede transmitir confianza a tus clientes gracias a nuestras herramientas innovadoras. Puedes mostrarlas en un sólo vistazo, lo cual ayudará a aumentar tus ventas. Las herramientas están diseñadas específicamente para mostrar confianza a tus clientes sin que éstos tengan que salir de tu tienda.
