Enveloppenland.be

Beste Rene,

Hartelijk dank voor uw review.
Fijn om te horen dat u tevreden bent over de vlugge levering en de prima kwaliteit.
Graag tot een volgende keer!

Met vriendelijke groet,
Team Enveloppenland.be

Beste Kathleen,

Hartelijk dank voor uw review.
Fijn om te horen dat u onze snelle service waardeert.
Hopelijk tot snel weer in onze webshop!

Met vriendelijke groet,
Team Enveloppenland.be

Beste heer Vanwelden,

Bedankt voor review, wat vervelend om dit te horen. Uw order is op 29 november geplaatst en diezelfde dag aan de vervoerder meegegeven. U had de enveloppen al lang in uw bezit moeten hebben. Onze excuses!

Wij hebben de track & trace informatie erbij genomen om uw pakket te traceren. Wat de exacte reden van de vertraging is, is helaas niet direct bekend. Wij zien geen updates tussen 1 december en 9 december. Wel zien wij dat het pakket vandaag de status 'Pakket onderweg voor levering' heeft. Wij mogen ervan uitgaan dat u de enveloppen vandaag nog in bezit zult hebben.

Mocht u de enveloppen niet meer kunnen gebruiken, dan kunt u deze uiteraard retourneren en het aankoopbedrag van ons terugkrijgen. Wij hopen dat deze echter nog net op tijd zijn zodat u de kerstkaarten kunt uitsturen.

Nogmaals onze excuses. Schroom niet om contact met ons op te nemen als u verdere vragen heeft. U kunt ons het snelst bereiken via info@enveloppenland.be of telefonisch via 03 500 93 53.

Met vriendelijke groet,
Team - Enveloppenland.be

Beste Vero,

Bedankt voor de review.
Fijn om te horen dat alles altijd netjes verloopt. Dat waarderen wij zeer.
Graag weer tot een volgende keer!

Met vriendelijke groet,
Team Enveloppenland.be

Beste heer Theuns,

Allereerst dank voor uw review, maar spijtig te horen dat u ons slechts 3 sterren geeft. Wij hebben uw order nagekeken om te kunnen zien wat er is voorgevallen, maar daaruit kunnen wij slechts concluderen dat deze exact op door ons beloofde datum bij u is afgeleverd.

Wij hebben uw order op 26-11 in de namiddag ontvangen en de bijbehorende levertijd was 3 werkdagen, startend de werkdag daarna. Dit stond online vermeld en was ook in de orderbevestiging vermeld. Volgens de tracking informatie van uw pakket is deze op dinsdag 2 december bij u geleverd. Dat is de derde werkdag en daarmee is de order zonder vertraging bij u uitgeleverd.

Wellicht dat u via andere aanleveringen minder goede ervaringen heeft met DPD en daar een negatieve associatie bij heeft. Omdat uw order net voor het Black Friday weekeinde viel hebben wij de levertijd-belofte bewust verruimd om te zorgen dat wij geen verwachtingen maakten die wij en de vervoerder niet konden waarmaken.

Mocht het echter zo zijn dat er andere zaken zijn voorgevallen tussen u en DPD over onze levering, dan horen wij het natuurlijk graag van u. We zullen dan melding maken bij hen zodat zij het voor de verbetering van de dienstverlening kunnen gebruiken.

We hopen u binnenkort weer op onze webshop te mogen begroeten.

Met vriendelijke groet,
Team- Enveloppenland.be

Beste Pieter,

Hartelijk dank voor uw review.
Fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze service en kwaliteit.
Hopelijk tot snel weer in onze webshop!

Met vriendelijke groet,
Team Enveloppenland.be

Beste mevrouw Berloo,

Bedankt voor uw review. Omdat wij geen fysieke winkel hebben maar vanuit een E-Commerce setting opereren en daarvoor bepaalde processen moeten volgen, is het niet mogelijk om bestellingen te ruilen voor andere producten. U kunt de ontvangen producten vanzelfsprekend wel aan ons retourneren. Het aankoopbedrag zal dan automatisch volledig worden terugbetaald.

U kunt in de tussentijd of na ontvangst van de terugbetaling, een nieuwe order plaatsen voor de gewenste artikelen. Op deze manier ontvangt u de juiste artikelen alsnog, maar dan via een aparte bestelling en levering.

Wij hopen het verduidelijkt te hebben, mocht u echter nog vragen hebben dan horen wij het vanzelfsprekend graag van u. U kunt ons bereiken via info@enveloppenland.be of 03 500 93 53.

Met vriendelijke groet,
Team - Enveloppenland.be

Beste Sofie,

Hartelijk dank voor uw positieve review.
Wat fijn om te horen dat u onze service als uitstekend ervaart en dat uw bestelling snel en netjes is bezorgd.
Wij hopen u binnenkort weer van dienst te mogen zijn.

Met vriendelijke groet,
Team Enveloppenland.be

Beste Baudouin,

Hartelijk dank voor uw review.
Fijn dat uw bestelling snel is geleverd.
Hopelijk tot snel weer in onze webshop!

Met vriendelijke groet,
Team Enveloppenland.be

Goedemorgen Gert,

Hartelijk dank voor je feedback. Onze excuses dat je levering langer duurde dan verwacht we begrijpen dat dit vervelend is. We waarderen je opmerkingen en gebruiken ze om onze service te verbeteren. Hopelijk kunnen we je bij je volgende bestelling een snellere en prettigere ervaring bieden.

Met vriendelijke groet,
Team Enveloppenland