L’importanza delle recensioni dei clienti!

Se cerchi “efficacia delle recensioni online” in un motore di ricerca troverai molti rapporti che ti diranno che le recensioni hanno un enorme impatto sugli acquisti online. Noi crediamo lo stesso. Il passaparola è lo strumento di marketing più potente disponibile per qualsiasi azienda, sia offline che online.

“L’83% acquista più velocemente in un negozio online con le recensioni dei clienti” (Soykan 2017)

La nostra collega di WebwinkelKeur, Sibel Soykan, ha svolto una ricerca di laurea presso la nostra azienda su questo aspetto e ha scoperto che “l’83,3% degli intervistati indica che acquista più velocemente nel negozio online se ha recensioni dei clienti”. Link al suo articolo (in olandese):

https://www.webwinkelkeur.nl/onderzoek-invloed-keurmerk-klantbeoordelingen/

Elenco di ricerche indipendenti

Questo rapporto di Soykan è stato sponsorizzato da WebwinkelKeur. Molti dei rapporti che troverai online sono sponsorizzati da un’azienda che facilita le recensioni online.  Una ricerca veramente indipendente sulle recensioni dei clienti è rara. Ecco cosa abbiamo trovato:

“Le valutazioni sono il terzo fattore più importante quando si prendono decisioni di acquisto” (Simon-Kucher & Partners 2019)

The Rating Economy – Consumer Survey https://www.simon-kucher.com/nl/TheRatingEconomy-Overview

“Le informazioni contenute nelle recensioni dei consumatori sono ampiamente considerate più affidabili delle informazioni sponsorizzate dal marketing” (Constantinides e Holleschovsky 2016)

Impact of Online Product Reviews on Purchasing Decisions  https://www.scitepress.org/Papers/2016/58610/58610.pdf

Hai trovato una ricerca indipendente che indaga sugli effetti delle recensioni online? L’informazione è potere!
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