Prendendo una posizione contro le recensioni false

Nell’ambito dei nostri continui sforzi per contrastare le recensioni false e garantire che i nostri utenti ricevano feedback autentici, abbiamo introdotto una nuova funzionalità che permette ai consumatori di segnalare una recensione per un’indagine.

Ecco come funziona:

1. Limite di Tempo per la Segnalazione:

Una recensione può essere segnalata solo nelle prime due settimane dalla sua creazione. Ciò garantisce che le recensioni recenti siano esaminate e che eventuali discrepanze vengano affrontate prontamente.

2. Moderazione Consapevole:

Ogni utente ha un numero limitato di segnalazioni basate sul loro IP e indirizzo email per negozio online. In particolare, c’è un blocco di due mesi sulla segnalazione dopo che una recensione è stata segnalata. Questo incoraggia gli utenti ad essere giudiziosi e riflessivi su quando e quali recensioni segnalare.

3. Notifica Immediata:

Una volta segnalata una recensione, riceverai immediatamente una mail da noi. Controlla la tua casella di posta e conferma la notifica. Dopo la conferma, il nostro team inizierà l’indagine. Ricorda, non potrai segnalare un’altra recensione per lo stesso negozio online durante il periodo di blocco. Tuttavia, se rileviamo irregolarità, approfondiremo anche altre recensioni.

4. Visibilità della Recensione Durante l’Indagine:

Per mantenere la trasparenza e garantire che le recensioni potenzialmente fuorvianti non influenzino altri utenti, la recensione segnalata apparirà sfocata durante l’indagine.

Perché è importante?

Le recensioni false possono distorcere significativamente la percezione di un negozio online, portando a una fiducia fuorviante o a uno scetticismo immotivato. Crediamo in un’esperienza di shopping online più sicura e di successo, e siamo in questo insieme a voi. Permettendovi di segnalare recensioni, ci assicuriamo che il feedback che leggete sia autentico e utile.

Integrazione Shopware

Un Trustprofile e un sistema di recensioni per il tuo negozio online Shopware?

Il modulo Shopware 6 offre una semplice integrazione di Trustprofile all’interno del tuo negozio online. Questo rende estremamente facile integrare l’innovativa integrazione Javascript di Trustprofile nel tuo negozio Trustprofile e inviare automaticamente un’invito via e-mail ai tuoi clienti per lasciare una recensione. Dopo ogni ordine completato, viene inviato automaticamente un invito al cliente chiedendogli di condividere la sua esperienza.

Con le recensioni, aumenti la fiducia e la conversione del tuo negozio online.

Mostra la barra laterale e invia inviti per le recensioni

Prima di tutto, registra il tuo Trustprofile su questo sito. Successivamente, l’installazione è semplice tramite il negozio di plugin di Shopware 6. Nel negozio di plugin, cerca Trustprofile, installa il nostro plugin e configuralo secondo le tue preferenze. Ecco fatto!

Recensioni sui Prodotti

La nostra integrazione con Shopware 6 mette in primo piano il potere delle recensioni sui prodotti. Nello stesso invito in cui i clienti riflettono sulla loro esperienza di acquisto, vengono anche sollecitati a valutare i prodotti specifici che hanno acquistato. Questi feedback vengono poi sincronizzati con le pagine dei tuoi prodotti, arricchendole di preziose opinioni. In particolare, queste valutazioni a stelle spiccano nei risultati di ricerca organici, offrendo una credibilità immediata quando i potenziali clienti cercano i tuoi prodotti.

Integra altri widget di Trustprofile

Per posizionare il nostro logo e/o il widget delle recensioni sul tuo negozio online Shopware 6, puoi aggiungere un pezzo di codice HTML. Troverai questo codice HTML nel tuo pannello di controllo Trustprofile > Installazione > Widget o Banner.

Errore

buongiorno non riusciamo a registrare il nostro dominio ci da errore subito dopo inserita l’email

Zeiger store è un sito truffa?

Informa i tuoi clienti riguardo le recensioni autentiche

Direttiva UE sulla modernizzazione della protezione dei consumatori.

In base alla normativa europea, quando mostri le recensioni, dovrai indicare in quale modo ti assicuri che queste siano il risultato di esperienze autentiche dei tuoi clienti. Per essere conforme alla normativa, puoi aggiungere al tuo sito un testo come questo:

“Riteniamo importante che le recensioni offrano il giudizio più trasparente possibile sui nostri prodotti e servizi. Le nostre recensioni sono quindi gestite, in modo imparziale, da Trustprofile. Trustprofile ha adottato misure per garantire l’autenticità delle recensioni. Potete leggere di tali misure qui.

I nostri clienti non vengono ricompensati per aver scritto delle recensioni. Non vengono concessi sconti o altri regali.”

Multi-platform Review Requests

With Trustprofile gathering reviews is easy! Your customers place an order, and our technology makes sure they get an invite to review your webshop. These reviews are then stored in our database, and you can show them on your webshop and memberpage to garner trust and build your reputation. But a good entrepreneur often has more than one channel that needs to be managed…

What about your reviews on Google? And how do you take care of gathering reviews at Facebook? With the Multi-platform Review Request feature you can make sure that a percentage of review invites you send with our system redirects your customers to parties like Google, Facebook and more. Never put your eggs in one basket!

Got a bad reputation on Facebook because all the complaints go there, and all the praise finds its way to Google? Set 50% of your invites from our system to Facebook and let your happy customers fix that reputational problem for you! The Multi-platform review Request feature allows you to balance and manage reviews in a unique way.

How to get started?

This feature is automatically available for people with a PRO plan.
Once in your dashboard; navigate to ‘Invites > Multi-Platform’ and scroll down.
When you have ‘connected external sources’ (or our system has found them) and they are supported by this feature (like Google and Facebook) they should now show up and you can manage the percentages of review requests you want directing your customers to these platforms.

What are external sources?

External sources are what we call parties that also gather reviews/scores for your online store. By adding them via your Trustprofile dashboard you can add the scores you gathered with those parties to your member page and display them there as well (not the reviews, only the average score).

To activate this option you have to set “external sources” yourself. You do this by logging in to your Trustprofile dashboard and then navigating to ‘Reviews’ and choosing the option “External sources”. If you have multiple webshops, you can then choose the webshop for which you want to set up an external source in the top right-hand corner. On this page you simply add the URL of the external page where your customer reviews can be found.

Here you select the “external source” and then enter the URL of the public page on which the reviews are displayed. Check ‘recognized review sources‘ to see wich external review you can display on TrustProfile.

Integrazione Shopify

Un profilo Trustprofile e un sistema di recensioni per il tuo webshop su Shopify?

shopify review plugin

Il modulo Shopify fornisce un’integrazione semplice di Trustprofile nel tuo webshop.  Questo rende molto facile l’integrazione l’innovativa Integrazione Javascript Trustprofile nel tuo webshop di Trustprofile e inviare automaticamente email ai tuoi clienti per invitarli a lasciare una recensione.  Con un ordine completo, un invito sarà spedito automaticamente al cliente, invitandoli a condividere la loro experienza.

Le recensioni aumentano la fiducia e la conversione del tuo webshop.

Mostra barra laterale e spedisci inviti per recensire

Registra il tuo profilo Trustprofile su questo sito.  L’installazione è facile tramite l’App Store di Shopify.  Cerca l’app di Trustprofile sullo store, installa, configura secondo le tua preferenze. Tutto qua!

Integra altri widget Trustprofile

Per posizionare il nostro logo e/o widget di recensione sul tuo webshop Shopify è possibile aggiungere un pezzo di HTML. Il codice HTML che troverai nella bacheca di TrustProfile > Promozione > Widget o Banner.

Product Reviews: Shopify

After WooCommerce, our product reviews plug-in is now also available for Shopify users. This means that your customers can review their purchased product(s) in your webshop. These reviews are shown with the products on your website. And that’s not all: with the product reviews, you can also receive stars in Google Shopping and much more!

Why product reviews?

50 years ago, people still had to go to a brick-and-mortar shop for every purchase. They bought their TV at the local electrical shop and their shoes at the local shoe shop. They bought their TV from the local electrical shop and their shoes from the local shoe shop, because this was where they had been buying their goods for years with great satisfaction, and the owner was known in the village as an honest businessman. Until 1969, when the Internet came along, and online shopping a few years later… All of a sudden, everyone could look for the best price for a pair of shoes or a television set, and as the icing on the cake, their purchase would be delivered to their home!

This was also the time when retailers were looking for a way to differentiate themselves. They started asking customers to leave a digital experience in their web shop. In this way, they could show that they provided good service and their products were the very best. Now – years later – it is impossible to imagine the Internet without reviews.

Did you know that research has shown that 71% of consumers often or always read customer reviews before a purchase? And that 82% of consumers would rather buy a product with a larger number of reviews and a poorer star rating than a product with 5 stars and fewer reviews?

These figures prove once again that having (product) reviews is extremely valuable. In addition, it also reduces your returns. Customers have more insight into the product they are buying. A huge win-win situation!

So the question is: why not have product reviews?

Installing product reviews for Shopify

  • Step 1. Activate this service in your dashboard. Click on > reviews and then on > product reviews. Then click on the button to activate product reviews.
  • Step 2. In the Shopify app store you can give us permission to process your order data.
  • Step 3. Shopify requires you to install their own product reviews app in addition to our module. You can find that App here: Shopify product reviews.

Product reviews subscription

Our developers are working hard to make services like product reviews possible. This takes a lot of blood, sweat and tears – don’t worry, we are very nice to them 😉 .

For this reason, we charge a fee of 9.95 excluding VAT per month in addition to your normal subscription rate.

Recensioni del Prodotto: WordPress

Sei hai installato il plugin di Trustprofile per WooCommerce, troverai le opzioni per la configurazione sotto Impostazioni> Trustprofile.  E’ molto importante che non sia selezionata l’opzione “Non inviare le informazioni sul mio ordine a Trustprofile” per utilizzare Recensioni del Prodotto.

Ora la recensione dei prodotti sarà una parte integrante del processo di recensione dei clienti.  Gli ordini effettuati prima dell’installazione e l’attivazione delle recensioni del prodotto non riceveranno l’opzione di recensire il prodotto.  Puoi vedere a quali clienti viene data l’opzione di lasciare una recensione del prodotto nella tua bacheca sotto “Inviti” > “Inviati”.  L’opzione di pubblicare una recensione del prodotto è disponibile con gli inviti con un carrello e il testo “Contiene x prodotto/i”.  NB: lasciare una recensione è facoltativo, quindi non tutti i clienti recensiranno (tutti) i loro prodotti.

Visualizzare recensioni del prodotto sul tuo sito WP:

After product reviews are gathered, they should generally appear on the product page on your webshop. However, sometimes your webshop theme can prevent this from happening or alter the way these reviews are shown. Sadly, there is nothing we can do in this situation as it is bound to the theme you use for your webshop.

Dopo la raccolta delle recensioni del prodotto, dovrebbero apparire sulla pagina con i prodotti del tuo webshop.  Tuttavia, a volte il tema del tuo webshop può prevenire o alterare come appaiono.  Purtroppo, non c’è niente che possiamo fare in questa situazione in quanto è legato al tema che usi per il tuo webshop.

GTIN su WordPress:

WooCommerce non ha un campo standard per codici GTIN /  EAN.  Ci sono numerosi plugin in circolazione che utilizzano il proprio campo per memorizzare codici GTIN / EAN.  Per questo è presente l’impostazione per la chiave GTIN / EAN nelle impostazioni dei Plugin su WebwinkelKeur su Recensioni del Prodotto per selezionare il campo corretto.  Riveliamo automaticamente il campo corretto per plugins utilizzati frequentemente.

Non sei sicuro che siano state trasmesse le informazioni corrette? Troverai le informazioni che abbiamo sul prodotto su Recensioni> Recensioni del prodotto nella tua bacheca di Trustprofile.

Non hai un plugin per GTIN / EAN? Il nostro modulo aggiunge un campo ai tuoi prodotti che potresti usare per inserire il codice GTIN.  Questo processo non è automatizzato.  Puoi aggiungere un numero GTIN modificando un prodotto su WordPress e andando su Dati prodotto – Inventario.

Product reviews for your webshop via TrustProfile

Product reviews help you stand out in Google and Google Shopping. It also reduces the amount of product return requests you receive and increases conversion rates of visitors of your webshop to actual buyers.

Product reviews are shown in Google

To activate this feature, you can login to your dashboard and navigate to ‘ratings’ > ‘product reviews’. Note that additional costs are applied for this service and you must be sending out review requests (link reviews?) via our system. Product reviews are not available for every type of webshop software, before activating make sure to check the list of available software displayed on the ‘product reviews’ page in your dashboard.

Easily activated in your dashboard

Once activated your regular review requests should now also contain product data, this allows your customers to, in addition to reviewing your webshop, review the products they have purchased.

Once product reviews are gathered, they will appear under ‘ratings’ > ‘product reviews’ and ‘ratings’ > ‘manage’ where they will be displayed together with the webshop review.