Equiposnauticos.com
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Marianne Elizabeth Lyle
Perfecto
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Daniele Mattia
Envío súper rápido y servicio al cliente excelente y además se agradecen las oferta
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Juan ma
Excelente sonda y envío super rápido
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Antonio Cantos Escudero
En 24 horas escasas tuve mi sonda en Chiclana ( comprando en Águilas y enviada desde Valencia ). Hubo problemas para comprarla en la pág, web por problemas con la tarjeta , luego me enteré que fué un problema general en toda España. La atención telefónica de Gema , muy amable y eficiente, ayudó a solucionar el problema. Muchas gracias, Gema, todo perfecto.
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Manuel Guillen Santos
Rapidez, buen precio y atención
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JOSE MIGUEL ORLAND
Muy rapida la entrega y muy amables
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David
Buen servicio y asesoramiento,muy contento.
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juan carlos garcia perez
Atención rápida por WhatsApp y envío inmediato.
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Eva Cordero
Page mas gastos de envio para que me llegara antes y al final para nada me dijeron que me quitaba 5 euros pero lo necesitaba para cuando ponia ya era para nada era para un concurso y me quede sin ir y perdiendo el dinero
Respuesta de Equiposnauticos.comHola Eva,
Sentimos mucho que su pedido no llegara a tiempo para el concurso. Entendemos perfectamente la decepción que puede causar cuando uno cuenta con un producto para una fecha concreta.
En su caso, el envío fue estándar (24–72 h) —el único disponible en ese rango de precio— y los plazos dependen siempre de la agencia de transporte. Nos esforzamos para que todos los pedidos lleguen lo antes posible, aunque a veces puede haber pequeños retrasos ajenos a nosotros.
El pedido fue contra reembolso, y los 5 € descontados corresponden a los gastos de envío y la comisión del servicio, tal como se indica en nuestras condiciones.
Lamentamos sinceramente lo ocurrido y esperamos poder atenderle mejor en futuras compras.
Gracias por su comprensión y por ayudarnos a seguir mejorando cada día. -
MATIAS VANRELL
Servicio rapidísimo. Totalmente recomendable.
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BENITO MALDONADO
El envió ha llegado antes de tiempo.
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Petri Belludo García
Envío rápido,el pedido llegó perfecto
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Alfonso
Buen precio y calidad en el servicio y envio
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Nuno
Buen servicio y rapido!
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Felipe Antelo
Geniales!!!
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FELIX
Buen producto y buena información por WhatsApp para elegir el producto
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Ionut Ciprian
Todo muy bien 👌
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Serafín
Muy buen trato, rapidez y consejo sobre los materiales que necesito
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Fernando
La gestión de el pedido un desastre.
Cuando compre ponía que me entregaban en 2 días.
A continuación me mandan un wasap que no tienen las piezas,que hay que pedirlas.An pasado casi 15 días y sigo esperando que lleguen.No volveré a comprar nada en esta tienda.la atención al cliente,0000
Respuesta de Equiposnauticos.comBuenos días, Fernando:
Lamentamos que el pedido no haya colmado sus expectativas. Permítanos precisar:
Su compra se confirmó a las 16:00 h del 16 de junio.
A las 16:13 h le informamos por WhatsApp de que la pieza debía solicitarse al fabricante y que el plazo estimado era de 10 días laborables.
El envío se entregó dentro de ese plazo.
Entendemos que la espera resulte incómoda, pero nuestro equipo de Atención al Cliente le mantuvo informado en todo momento y dentro de los plazos comunicados. Sentimos que, pese a ello, la gestión le haya parecido insatisfactoria; tomamos nota para seguir mejorando la claridad de la información sobre la disponibilidad de los artículos.
Quedamos a su disposición si necesita cualquier otra aclaración.
Reciba un cordial saludo,
Equipo de Atención al Cliente -
Andres
Registrarse en la web y los métodos de pago son muy complicados. Apple Pay ya incluye mis direcciones, pero he tenido que meter de nuevo las direcciones en mi cuenta de la web para poder pagar. Eso sí, muy seguro.
Debéis de simplificar el método de registro y/o pago.
Saludos.Respuesta de Equiposnauticos.com¡Hola!
Lamentamos que el proceso de registro y pago le haya resultado complejo. Actualmente, por motivos de seguridad y de trazabilidad de garantías, nuestra web requiere que el cliente cree una cuenta antes de tramitar cualquier pedido; por eso se le solicitaron los datos de envío y facturación antes de llegar al paso de pago.
Apple Pay lo utilizamos únicamente para procesar el cobro con total seguridad; de momento no permite trasladar automáticamente sus direcciones a nuestro sistema de registro. Tomamos nota de su sugerencia y ya estamos evaluando cómo integrar Apple Pay de forma que pueda rellenar esos campos por usted y agilizar la compra.
Agradecemos que destaque la seguridad del proceso y, sobre todo, que comparta su experiencia: nos ayuda a mejorar.
Un saludo,
Equipo de Atención al Cliente