Normas de privacidad y de envío de invitaciones para dar una opinión

Para poder informar a los consumidores sobre la calidad de su tienda web, puede invitar a sus clientes a dejar una reseña sobre su tienda web.

El sistema de reseñas de Trustprofile ofrece dos opciones para invitar a sus clientes:

• Por correo electrónico tras completar un pedido.
• Una ventana emergente después de la compra en la página de agradecimiento. Esta es nuestra primera opción de opinión basada en la privacidad: los datos del pedido sólo se compartirán previa autorización del cliente.

Para enviar la invitación, tratamos los siguientes datos personales: nombre y dirección de correo electrónico del consumidor. Opcionalmente, también se pueden procesar el número de teléfono del consumidor y los productos pedidos, por ejemplo, para enviar una invitación móvil y/o recopilar reseñas de productos.

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) exige que informes a tus clientes de que compartes información personal con nosotros antes de enviarles una invitación para que den su opinión. Puedes informarles al incluir el siguiente texto en tu política de privacidad:

Recopilamos valoraciones a través de la plataforma de Trustprofile. Si dejas un comentario a través de Trustprofile, debes proporcionar un nombre y una dirección de correo electrónico. Trustprofile comparte esta información con nosotros para que podamos vincular el comentario a tu pedido. Trustprofile también publica tu nombre en tu propia página web. En algunos casos Trustprofile puede ponerse en contacto contigo para dar una explicación de la opinión. Si te invitamos a dejar un comentario, compartiremos tu nombre y dirección de correo electrónico con Trustprofile. Utilizan esta información con el único fin de invitarte a dejar un comentario. Trustprofile ha tomado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales. Trustprofile se reserva el derecho de hacer uso de terceros con el fin de proporcionar el servicio. Todas las garantías mencionadas anteriormente con respecto a la protección de tus datos personales también son aplicables a las partes del servicio para las que Trustprofile contrata a terceros.

Si utiliza nuestra opción de revisión de la privacidad en primer lugar, no es necesario que añada texto a su política de privacidad, ya que se solicita el consentimiento específico del cliente antes de compartir cualquier dato de privacidad con Trustprofile.