MagneetjesWinkel.nl

Good morning Ralita, thank you for your review! As we discussed via email, your order has arrived, but the first envelope likely got lost in the mail. As discussed, we will of course resend your order as you wish. I have since read that you would like the extra magnets included, so we will take care of that for you as well! Kind regards, Hans Huizenga

Beste Ben,
Ja het klopt helemaal dat de door u gevraagde maat magneetjes niet op voorraad geweest zijn en dat het veel langer duurde voordat ze uiteindelijk weer bij ons binnen kwam. Ik kan me ook best voorstellen dat u daar gefrustreerd over bent, hoewel ik die frustratie verder niet in de mailwisseling die we in de tussentijd hadden niet teruggezien. Waarom u denkt dat we zelf geen voorraad zouden aanhouden is iets waar ik eerlijk gezegd wel een beetje nieuwsgierig naar ben. Ik denk eigenlijk dat dat een aanname van u is, want een winkel in Ede vullen met magneten zonder magneten lijkt me nog best lastig. ;-)
Over het probleem met zeldzame aardemetalen en dat het soms langer duurt voordat magneten beschikbaar zijn leest u meer in dit artikel: https://magneetjeswinkel.nl/schaarste-neodymium-mageneten-europa/ Wellicht heeft u dan wat beter inzicht in de markt en kan dit helpen bij uw eindoordeel. Overigens zeggen wij nergens dat we "morgen gaan leveren", maar dat we in de regel binnen 1 werkdag verzenden. Gelukkig is dit in bijna alle gevallen ook zo, tenzij er een probleem opduikt. Vandaar de absoluut belangrijke toevoeging: "In de regel". Gelukkig lees ik in uw review bij de magneetjes dat u de kwaliteit prima vindt. Dat is hopelijk een troostvolle afsluiter geweest. Hartelijke groet, Hans Huizenga

Beste Ton,

Bedankt voor je beoordeling en feedback.

Het is uiteraard niet de bedoeling dat de zelfklevende magneet loslaat na montage. In de praktijk blijkt dat de hechting van de 3M-kleeflaag sterk afhankelijk is van de ondergrond waarop deze wordt bevestigd. Op gladde metalen oppervlakken hecht de lijmlaag doorgaans zeer goed, maar op bijvoorbeeld muurverf, MDF, kunststof of gepoedercoate oppervlakken kan de uiteindelijke hechting minder sterk zijn, ook na de aanbevolen droogtijd.

We helpen je graag om te achterhalen wat er in jouw situatie is gebeurd en hoe we dit kunnen oplossen. In veel gevallen is een andere bevestigingsmethode of een aangepaste ondergrond al voldoende voor een blijvend resultaat.

We nemen per e-mail contact met je op om mee te kijken naar een passende oplossing.

Met vriendelijke groet,
Technisch Team MagneetjesWinkel.nl