E-Rook- en Drankspeciaalzaak Casa N°7

Goedemorgen Glenn Ampe,

Wij kregen onderstaande review van u. Minder dan 1 dag later hebben wij zelf per e-mail op u gereageerd. Maar hiervoor hebben wij toch geen klacht van u ontvangen, klopt dit?

U schrijft dat u niets heeft ontvangen? Dan mag u ons altijd contacteren om dit met u uit te zoeken.

Heeft u uw track&trace bekeken? Volgens DPD zien wij dat het pakket is afgeleverd. Wij willen namelijk ook dat u uw pakket ontvangt. Hiervoor heeft u betaald.

Dank u vriendelijk.

Peter

Beste Betty, wat fijn dat u tevreden bent en de bestelling goed heeft ontvangen. U kunt bij vervoerders instellen dat als u niet thuis bent de levering naar een afhaalpunt gebracht mag worden voor alle zekerheid. Fijne dag!

Goedemorgen mevrouw Minner, wij hebben u aan de hand van uw bestelbevestiging gevraagd om opheldering. Dit omdat wij geen andere e-mail van u hebben mogen ontvangen. Zou u daarop willen reageren aub?

Wij kunnen inderdaad niet bepalen waar de postbode uw pakket mag achterlaten. Onze afgesproken plaats is uw adres en hiervoor betalen wij extra om dit verzekerd bij u af te leveren. De plaats die u afspreekt met de postbode kunnen wij niet inzien dan wel veranderen. U kunt dit instellen zodra u de track&trace ontvangt.

Dank u wel en een fijne dag!

Beste Jan,

Dank u voor uw 4-sterren review. Wij wensen u veel plezier bij uw aanschaf.

Kleine terugkoppeling aan onze kant, die u wellicht laten overwegen de review voor de reinigingersdoekjes positiever aan te passen?

1) Tekst bij de reinigingsdoekjes en ook vermeld op uw factuur /2 (per 2): Wij adviseren altijd 1 of meerdere setjes (per 2) aan te schaffen voor het onderhoud van uw spoon. Met deze alcoholdoekjes kunt u het teer gemakkelijk van de spoon wrijven en zo blijft u lang plezier behouden van uw elektrische sigarettenvuller.

2) De vochtigheidsmeter is momenteel alleen leverbaar in Fahrenheit en dit is ook vermeld in de tekst: Deze tabaksvochtigheidsmeter dient ervoor om te zorgen dat uw tabak tussen de 5 en 11% vocht bevat voordat u deze gebruikt met de Zorr Powermatic elektrische sigarettenmachine (type 2, 3, 4 en 5). Dit product wordt met batterijen geleverd. Het kan zijn vanwege de voorraad dat deze tabaksvochtigheidsmeter wordt geleverd met een temperatuurmeter in graden Fahrenheit in plaats van Celcius.

Dank u wel.

Peter