Emmezeta

Kupio sam 2 madraca koji smrde po štakorima.

Kao što je velika većina kupaca napisala, zaobilaziti Emmezetu u širokom luku. Narucila sam i platila ugradbenu ploču za štednjak, kombinacija plin-struja. Receno mi je da ću biti obavijestena kad ploča stigne na skladiste. Budući da nitko nije zvao, odem u prodavaonicu u Zadru gdje mi kažu da je ploča stigla, ali eto, nisu me obavijestili jer...razlog je besmisleno ponoviti. Dakle, preuzmem ploču u skladištu, dečki iz skladišta je stave u auto, dovezem doma, otpakiramo, kad ploča, odnosno staklokeramički dio puknut. Reklamiram, naravno putem e-maila, jer ne možeš razgovarati sa živom osobom. Odgovore da mi ne mogu uvažiti reklamaciju jer se ne radi o ostećenju koje pokriva garancija!!! Da ne povjeruješ da nešto takvo postoji. Prosvjedujem, međutim odgovor je isti. Dakle, ostala sam bez novaca i bez ploče. Sramota! I nemaš se kome obratiti, kupac je totalno nezaštićen. Moja noga vise neće stupiti u taj dućan i da je jedini na svijetu što preporučam i svim potencijalnim kupcima. Bezobrazluk i neposlovnost bez premca!

Nakon 1-mjesečnog kašnjenja isporuke i višekratnog traženja odgovora putem telefona i e-maila, gdje bi svaki put dobili odgovor "Provjerit ćemo i javiti se povratno" bez da se itko ikad javio, konačno smo dobili mail o mogućnosti preuzimanja ormara.
Olakšanje kraju agoniji nije dugo trajalo, tek do otvaranja prvog paketa u kojem je gornja ploča na kutu razbijena. I u sljedećem paketu ista situacija
Nažalost, nakon obavijesti o mogućnosti preuzimanja novog ormara, stari ormar smo bacili, ne očekujući problem s novim novcatim. U tom trenutku nije bilo drugog rješenja već složiti pridošli s oštećenjima, nadajući se da nitko neće zalaziti u našu spavaću sobu i zagledati se u očite nedostatke.
Postupanje s paketima je evidentno kada se vide otisci cipela po paketu u kojem se nalazi staklo (ogledalo).

Dakle od kad su vas uzeli Poljaci ste katastrofa, od unutarnje uređenja i rasporeda trgovine, do škrtosti i seljaštva. Ali ne to je manje bitno. Prije sam volio ići u emezetu dok su Talijani držali, sve je bilo ok, garancije i oštećenja su uvijek priznavali. Sada sa Uskrs sam kupio sinu gejmersku stolicu Camo (vojna) uredska fotelja 65x60x124-134 redovna cijena 189,99€ sa popustom bila 151,99€. Dakle kao prvo fotelja je teško smeće, mali je bio sa bakom kad su birali, ima ih na webshopima po 131€ po redovnoj cijeni, ali mi smo uzeli u emezeti. Kad sam ju krenio sastavljat jedan komad lima na mehanizmu za spuštanje naslona je bio malo savijen, ja sam to ispravio i sastavio stolicu i kad je mali sjeo i isprobavao položaje te kad je htio doći u krajnji donji položaj nešto je puklo i taj se lim skroz savio, dakle prvo sjedanje. Ja sam bio iskren i rekao kako je bilo ( trebao sam rastaviti stolicu i donijet to savijeno pa bi mi priznali) ovako mi nisu priznali. Dakle oštećen lim, prvo sjedanje puca i savija se. Mali ima 40kg. Ja se žalim i kažem da bih volio nadoplatiti za bolju stolicu, da je ova smeće i da su mi dali neispravnu, na što su poljski "forenzičari" CIA Miami zaključili da se radi o mehaničkom oštećenju te da sam ja to sam savijo. Nisu mi dali drugu stolicu, nisu mi dali barem taj dio da popravim ovu, nisu mi dali da nadoplatim za bolje, a o povratu novca da ne razmišljam iako sam dva dana nakon kupovine vratio stolicu i podnio reklamaciju. Znači svjesni su da prodaju smeće i ne žele to natrag. Htio sam tamo kupiti dva televizora po 1000€, ali sad više neću, idem bolje u Pevex kod Hrvata nego kod pokvarenih i škrtih Poljaka. Neću više kročiti u tu trgovinu niti posjetit njihov web shop. Dno dna.

Primila oštećeni kupaonski ormar.Reklamacija poslana prije mjesec i pol dana.Rečeno mi je da ću čekati još neko vrijeme.Naravno,krivnju za dugo čekanje prebacuju na dobavljača.

Na web shopu bila parna postaja kao clan kluba popust 50% i izlozbeni primjerak uredno kupila pouzecem ali nakon 4 dana usljedio poziv da nemaju na stanju da bi taj isti dan bila ponovo na web shopu i uredno ju kupim drugi put i platim karticno i nakon 4 dana dobijem email da nemaju na stanju artikli , znaci isti artikli sam kupila dva puta i dobila dva poziva i email , nakon upita kako je to moguce nema odgovora jako neprofesionalno i los dojam o cijeloj kompaniji !

Proizvod mi nije stigao kompletan u dva navrata, prvi put je uvazeno, a drugi put nije. Telefonski i mailom mi je potvrđeno da će mi sve poslati, zatim naknadno da ipak neće. Komunikacija putem maila i telefonski izrazito ne profesionalna i uzasna. Samo znam da nikad vise emezeta i svima bi preporucila da tamo nista ne kupuju, ogromna katastrofa.

Izuzetno razočarana, obavijestili su me 2 puta da mi je narudžba tj.paket poslan a uopće NIJE.
I nakon poslanih nekoliko upita mejlom i prituzbi i dalje mi ne davaju povratnu informaciju....katastrofa.
Lažno kupca informirati i to dva puta to je van svake poslovnosti.

Nevjerojatno da se ovo uopće može dogoditi - teško je i komentirati! Naručili smo tri slike čiji je rok za isporuku trebao biti 10-20 radnih dana. Gotovo dva mjeseca kasnije, s obzirom na to da se nitko nije javio, počeli smo se interesirati za status narudžbe. Nakon tri poziva kroz desetak dana, uspjeli smo saznati da nema jedne slike i da mozemo preuzeti preostale dvije, ako želimo. Složili smo se da ćemo onda preuzeti dvije pa smo pošli po slike, no ispostavilo se da je jedna oštećena. Mogli smo preuzeti obje ili nijednu. Nakon toliko vremena, odlučili smo preuzeti obje, odmah bacili jednu i završili s Emmezetom!

Sramotno što rade od kupaca.
Na dostupnosti proizvoda konkretno ugradbena perilica posuđa piše dostupna na Jankomiru.
Suprug dođe tamo nema je ,zovu skladište u Stupniku i uvjeravaju ga da ima tamo neka plati i u Stupniku samo podigne.
On izvrši uplatu dođe u Stupnik iste perilice nema na skladištu.
Nude mu slabiju što odbija i traži povrat novca.
Povrat vrše kroz 5-7 dana.
Znači izbjegavajte u širokom luku!!!!!
Sramota ,izgubljeno vrijeme,gorivo i čekate svoj novac do 7 dana.
Nikada više!

Web shop sad i nikad vise. Kupim TV koji je dostupan u najbližoj poslovnici uz osobno preuzimanje. Cekam mail mjesec dana da mi jave kako bih ga mogla preuzeti. Info na webu nije isti koji šalju mailom nakon transakcije.
Iskustvo kupovine u poslovnici mi je ugl bilo pozitivno i ne znam zašto sam se odlučila kupiti preko weba jer nisam tražila dostavu koja je preskupa. Uz sve to, agenti korisničke su poprilično neljubazni. Dakle, nikad vise!

Prodavacice ..personal 0000

Opća katastrofa, web shop funkcionira kao prehrana i školski sustav u Keniji, poslovnice jednako loše. U poslovnicama nitko ništa ne zna jer su sa drugog odjela, a taj sa tog odjela je negdje, bolestan, na odmoru, možda i na safariju. Narudžbe se čekaju preko mjesec dana i više, odgovore na email ili ne dobijete ili ako dobijete provjeravaju sa kolegama sa web shopa kao da su kolege iz Zanzibara pa ne znaju ni što je web shop, ni narudžba, niti odgovoriti na upit, a možda se jednostavno Kenija i Zanzibar ne razumiju zbog jezične barijere. Na poziv za upit o statusu narudžbe izgleda radi kolega iz Konga pa ni on ne zna ništa. Sve u svemu nitko ništa ne zna, narudžbe se ne isporučuju, bar ne u roku, a pitanje je li uopće isporuče. Dostava se naplaćuje kao da je dostavljaju biciklom sa vrha Himalaje. Zaključujemo da je sve loše da je žalosno da se uopće ikakve zvjezdice dodjeljuju ovdje.

Uzas. Naručili smo kuhinju po mjeri prvo smo nekih mjesec dana čekali da se naruđba uopče pošalje na izradu. Kuhinja dosla mjesec dana kasnije od obecanoga datuma. Fale djelovi kojih jos nema (ručke za ormarice, organizator za bestek...) Majstori koji su dosli to postavljat takoder neljubazni, arogantni, bezobrazni. Posao jako loše odrađen. Sve prikljucke od aparata(nape, perilice, pecnice) nisu spojili tako da smo nakon njih morali opet vadit elemente van da bi to spojili. Kad smo izvadili elemente sva piljevina i sve sto su pilili sve je bilo ispod kuhinje po podu. Kad dodu ujutro prvo traze kavu i rakiju. I jos puno toga lose i šlampavo uradeno. Zali boze novaca, jako lose sve s obzirom koliko smo platili. Nikad vise nista od njih.

Namještaj kupljen ima 3 dana, sastavljen i naravno nedostaje dio za škafet, što je u njih sasvim normalno da neki k... fali. Ne žele izvršiti zamjenu nego mora čekati misec dana da oni reklamiraju proizvođaču. Znači radi jedne daske ja ne mogu koristiti ormarić nego triba čekati misec dana. Sramota. Em šta prodaju škart, em šta su bezobrazni i pokapaju slušalicu kada nazoveš. Dno dna

Svi proizvodi koji su dosli fali im rupe i rupe koju su probušene više od pola su KRIVE neštima ništa od Namještaja škart teški zaobilazite EMEZZETU kako god znate

Prodaju proizvode koje nemaju. I neznaju kada ce ih dobiti

Naručio 15.09. "4. 10. mi kažu da ća na prigvor odgovoriti u za konsko roku od 15 dana! Ma tko im dozvoljava da rade? U normalnoj državi bi ih zatvorili ali ne u našoj...

Prvo čekaju da im uplatiš novac zatim oni tek naručuju namještaj od dobavljača. Nakon 30 dana storniraju narudžbu jer im dobavljač nije kao isporučio pa onda čekaš još 30 dana da ti vrate novac. Doslovno varaju kupce uzimanjem pozajmica od njih. Nikad više ne naručujem ništa od njih. 0 od dućana

Kupila sam vrtni namjestaj u februaru 2023. Stavila sam ga na pokriven balkon, znaci bez kise, bez vlage. Nakon 5 mjeseca je pocao hrdati. Ja sam javila Emmeziti i trazila sam da mi se promijeni ili neku kompensaciju. Emmezeta sve odbije.