FlorEspaña, Plantas, Regalos y Deco
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Alexander Dehayen
Muy buenos productos, y buen y fácil servicio!
Respuesta de FlorEspaña, Plantas, Regalos y Deco¡Muchas gracias por tu comentario positivo! Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestros productos y la experiencia de compra. Esperamos que repitas con nosotros. Saludos verdes, FlorEspaña.
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Elena
Buena calidad pero Precios muy altos
Muchas plantas sin stock
Tomaron tiempo en llegar (nunca supe cuando llegarían)
La transportadora no siguió instrucciones de mantener un lado arriba.
Información errada en página (fechas de apertura tienda física)
Para el precio esperaba mejor servicio pero las plantas llegan en buen estado.Respuesta de FlorEspaña, Plantas, Regalos y DecoHola Elena ¡Muchas gracias por tu reseña!
En primer lugar lamentamos que tu experiencia no ha sido una de 5 estrellas. La satisfacción de nuestros clientes es de vital importancia para nosotros. Estamos en agosto y nuestro servicio y los plazos de entrega cambian con respecto a otras fechas (entre otras cosas debido a las altas temperaturas, teníamos que esperar unos días antes de realizar el envío). La disponibilidad de stock es algo que no podemos evitar, las plantas son seres vivos que la mayoría crece en su temporada óptima.
Apreciamos que resaltaras la calidad de nuestras plantas y tomaremos en cuenta tus comentarios sobre el servicio y la información en nuestra página sobre el horario de apertura de la tienda (que efectivamente estaba incorrecto y lo hemos corregido rápidamente). También vamos a revisar la coordinación con la transportadora y la información enviada en nuestras notificaciones por email para asegurarnos de que tus futuras compras sean más satisfactorias.
Un saludo verde, El equipo FlorEspaña. -
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Alberto Barrera Navarro
La planta venía en muy buenas condiciones y cuidada.
Respuesta de FlorEspaña, Plantas, Regalos y DecoMuchas gracias, Alberto Barrera Navarro! Nos alegramos. Es exactamento porque nuestros clientes piden plantas en nuestra tienda online. Esperamos que disfrutes mucho de tu planta! Saludos, FlorEspaña.
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Christine Ord
Envio rapido, plantas en bueno estado, muy feliz
Respuesta de FlorEspaña, Plantas, Regalos y DecoHola Christine Ord, Muchas gracias por destacar nuestro envio rapido y por comentar que has recibido tus plantas en bueno estado en tu reseña. Saludos, FlorEspaña.
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Paloma
El envío muy bien y rápido. La planta llegó en buenas condiciones.
El mandarino no se parece en nada a la foto (sabía que no sería el mismo, pero esperaba que fuera similar). El que llegó tiene el tronco mucho más fino y una copa muy pequeña.Respuesta de FlorEspaña, Plantas, Regalos y DecoHola Paloma, queremos agradecerte en primer lugar por haber tomado unos minutos de tu tiempo para contar sobre tu experiencia con nosotros. El árbol efectivamente nunca se parece al 100 por cien al de la foto en la web, pero eso si, siempre procuramos enviar el mejor producto posible. Actualizaremos las imagenes en la web para mejorar así la experiencia y cumplir mejor con las espectativas. En tu caso nos pondremos en contacto contigo personalmente para compensarte. Esperamos volver a verte en la web para recibir esas 4 o mejor esas 5 estrellas tuyas. Muchas graciasy un saludo verde de Pablo y Tom. FlorEspaña.
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carmelo
Llego tal como estaba previsto y en perfectas condiciones. Magnifico servicio.
Respuesta de FlorEspaña, Plantas, Regalos y DecoMuchas gracias por tu opinión Carmelo. Nos alegra saber que te has quedado muy satisfecho con tu pedido y nuestro servicio. Saludos, el equipo FlorEspaña.
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karen Johnson RENT ME CAR HIRE
productos es mu bien
Respuesta de FlorEspaña, Plantas, Regalos y DecoMuchas gracias por tu reseña! Esperamos que disfrutes mucho de tu planta platanera! Deseamos verte de nuevo en la web. FlorEspaña.
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Jose
He realizado varios pedidos y no puedo estar más contento con la atención recibida.
He repetido precisamente por eso, porque me han dado confianza y porque están pendientes del pedido en todo momento.Respuesta de FlorEspaña, Plantas, Regalos y DecoAgradecemos muchísimo leer tu comentario sobre tus experiencias con nosotros. Esperamos que disfrutes mucho de tus plantas FlorEspaña. Es justamente por esa razón que trabajamos diariamente con mucha pasión para tener a clientes satisfechos y que repiten con nosotros. Gracias. Un saludo y hasta la próxima, el equipo FlorEspaña.
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Diego Meliá Olivares
Envío en buenas condiciones de la mayoría de las plantas. Solo la Calathea Crocata tardó más en llegar, pero el problema ha sido que Seur tardó en entregar el paquete varios días y lo hizo con el embalaje abierto encontrandose la planta en malas condiciones. El resto todo muy bien.
Respuesta de FlorEspaña, Plantas, Regalos y DecoHola Diego, Muchas gracias por contarnos y compertir tu experiencia con nosotros. Nosotros queremos que tu experiencia sea 5***** y esperamos poder mejorar y cumplir con tus espectativas. Nos ponemos en contacto contigo personalmente por WhatsApp para solucionar lo de la Calathea Crocata. Esperamos que disfrutes de las plantas!
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OLIVA Jimenez Sandoval
Biena calidad/precio
Respuesta de FlorEspaña, Plantas, Regalos y DecoMuchas gracias por compartir tu opinión con todos. Nosotros siempre nos esforzamos para ofrecer la mejor calidad/precio en plantas. Además de plantas de exterior, también tenemos una amplia gama de plantas de interior. Saludos, Pably y Tom de FlorEspaña.
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Lgil
La planta vino con mucha sed pero se está recuperando
Respuesta de FlorEspaña, Plantas, Regalos y DecoMuchas gracias por tu reseña. La planta estará superagradecida después de ser recibida con un buen trago de agua. Disfruta mucho de tu planta! FlorEspaña.
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Laura
Planta hermosa
Respuesta de FlorEspaña, Plantas, Regalos y DecoHola Laura! Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. ¡Muchas gracias por tu reseña positiva! Ya sabes, si deseas una planta de exterior o una planta de interior para (auto)regalar esta es tu casa. Un saludo de nosotros, Tom y Pablo de FlorEspaña.
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almudena
Buen producto, entregado sin percances y en fecha
Respuesta de FlorEspaña, Plantas, Regalos y DecoMuchas gracias Almudena por dejarnos tu reseña y experiencia con la compra. Nos alegra saber que estás satisfecha. Esperamos volver a verte en nuestra web o en la tienda. Saludos Pablo y Tom.
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PBU
Estoy muy satisfecha con el producto, precio, transporte y todas las aclaraciones y consejos acerca de la planta y sus cuidados que me han facilitado. Tuve una incidencia/consulta relativa a una hoja rota y me explicaron que ya contaban con ello por el transporte VLC-BIO y que me habían enviado una de mayor tamaño para luego adecuarla si quería en base a unos consejos muy precisos.
Respuesta de FlorEspaña, Plantas, Regalos y DecoMuchas gracias por contarnos tu experiencia con nostros! Esperamos volver a verte en nuetsra web. Saludos, Pablo y Tom de FlorEspaña.
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María Montserrat Sola García
Un excelente servicio, entrega en la fecha acordada. Muy buena presentacia y precio.
Respuesta de FlorEspaña, Plantas, Regalos y DecoMuchas gracias por tu reseña y por destacar nuestra presentación y servicio. Nos alegramos muchísimo. Disfruta de tu kit terrario! FlorEspaña
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Sergio
Embalaje perfecto. La planta llegó en perfectas condiciones. Recomiendo!
Respuesta de FlorEspaña, Plantas, Regalos y DecoMuchas gracias por tu recomendación y por destacar nuestro embalaje, ya que es un aspecto importante para que las plantas lleguen en buen estado a nuestros clientes. Esperamos que nos tengas en mente para una futura compra en nuestra web. Saludos, FlorEspaña.
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Manuel Pérez Padilla
El abeto es precioso y está en muy buen estado.
Respuesta de FlorEspaña, Plantas, Regalos y DecoHola Manuel, Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. ¡Gracias por tu reseña positiva! ¡Felices Fiestas! El equipo de FlorEspaña
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Renate Bueker
7 dias
Respuesta de FlorEspaña, Plantas, Regalos y DecoMuchas gracias por esas 5 preciosas estrellas! Esperamos que disfrutes de tu Limonero Meyer! Esperamos volver a verte de nuevo en la web. Pablo y Tom.
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Miguel Ramón Martín
Planta en perfecto estado y muy bonita. Embalaje perfecto.
Respuesta de FlorEspaña, Plantas, Regalos y DecoMuchas gracias por destacar el estado perfecto de la planta y de nuestro embalaje. Nos tomamos muy en serio la calidad de las plantas y del embalaje a prueba de repartidores para garantizar que nuestros clientes estén satisfechos. Un saludo verde, FlorEspaña
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Adriana Salazar
Muy buen servicio
Respuesta de FlorEspaña, Plantas, Regalos y DecoHola Adriana, Muchas gracias por escribir tu reseña. Nos alegramos de que estés contenta con nuestro servicio. Esperamos que disfrutes mucho de tus plantas! Un saludo verde, Pablo y Tom de FlorEspaña.