Cercados Online | Vallas y Mallas Metalicas | Puertas

Cercados Online | Vallas y Mallas Metalicas | Puertas

Somos una empresa especializada en la fabricación y venta de todo tipo de vallas metálicas, kits completos de vallado, postes para vallas, malla simple torsión, valla hércules, malla ganadera, rejilla tramex y puertas para instalaciones de vallas y cualquier tipo de enrejado. Enviamos a toda España.
9,2
60 opiniones de clientes
Opiniones recogidas a través de Trustprofile
Filtro 14 opiniones recogidas a través de Trustprofile

Número de estrellas

Otras características

  • Juan
    Opinión sobre Cercados Online | Vallas y Mallas Metalicas | Puertas

    Realicé un pedido el día 6 de abril, no se nada de el. En varias ocasiones me he puesto en contacto con ustedes y no saben decir cuando lo recibiré. Sigo intentando hablar con ustedes y ya ni siquiera contestan, ka verdad nefasto poco profesional.
    Hagan el favor de dar solución a mi problema.

    Respuesta de Cercados Online | Vallas y Mallas Metalicas | Puertas

    Realizaste un pedido el 6 de abril, el día 11 te lo enviamos y su correspondiente número de seguimiento para realizar el debido seguimiento del pedido a través de la empresa de logística encargada de entregarle su pedido en su domicilio. Si nos llama fuera de horario laboral el cual está puesto hasta la saciedad en todos lados, obviamente no se le puede contestar debido a que también tenemos familia, como debe tener usted. Lo gracioso es que en vez de llamarnos en nuestro horario laboral venga aquí a intentar desprestigiarnos de forma totalmente gratuita sin ningún motivo.

  • Alejandro
    Opinión sobre Cercados Online | Vallas y Mallas Metalicas | Puertas

    Llevo esperando un pedido pequeño, que se envía fácil (abrazaderas, tensores etc) desde el 28 de marzo (estamos a 11 de abril), dos semanas, sin tener noticias.
    Ayer envié email, hoy he llamado por teléfono, y nada. Desconozco si estan de vacaciones por Semana Santa.
    En los últimos meses si he hecho otros pedidos más voluminosos de mallas y demás, y si me llegaron.

    [Modificado tras recibir comentario]
    Gracias por responder por aquí.
    Lo cierto es que envíe un email ayer a medio dia, no me contestaron. He llamado dos veces, y no es que comunicara, es que no me lo cogieron. Llamé a dos números diferentes, el de la pagina web y el que me enviaron por email hace un par de meses para preguntar dudas.
    En ninguno de los dos me han atendido.
    Al no saber nada del pedido, no recibir contestación por email, y no recibir respuesta por tel, por eso he contactado por aquí. Y ha sido más rápido la verdad.

    Respuesta de Cercados Online | Vallas y Mallas Metalicas | Puertas

    Buenos días,
    Si ha llamado y el teléfono está comunicando es normal que no le hayan podido contestar el teléfono. Su pedido se hizo pillando días festivos de por medio, se encuentra dentro de plazo.
    Como se pide que se envíe con otra agencia de transporte diferente a la que trabajamos todos los días, no se ha enviado con la rapidez habitual porque no vienen a recogernos todos los días, además de los festivos. Su pedido se ha recogido esta mañana de nuestras instalaciones a faltan de que nos faciliten el seguimiento para poder enviárselo.
    Como usted dice, ya nos ha comprado y nunca ha tenido problema, aún sabiéndolo viene a poner una mala reseña por un pedido que está dentro de plazo. Antes de hacer estos comentarios es mejor pensar en que a las pequeñas empresas nos puede hacer daño.

    Un saludo, gracias.

  • ¿Cómo valoras a Cercados Online | Vallas y Mallas Metalicas | Puertas?

    ¿Cómo valoras esta tienda online?
     
  • Josu
    Opinión sobre Cercados Online | Vallas y Mallas Metalicas | Puertas

    Todo bien y buena calidad

  • Jose Duque
    Cliente verificado de Cercados Online | Vallas y Mallas Metalicas | Puertas

    El seguimiento del pedido bastante deficiente, nunca se sabe exactamente dónde está a pesar de la web de seguimiento, los chicos muy amables y contestaban bastante rapido a las dudas, tienen que cambiar de agencia de transportes, mi pedido se quedó sin repartir durante 9 dias y la empresa de transporte jamas me contestó a ninguna llamada ni correo. Cuando me llegó el pedido del kit de valla simple torsión no tenía varios postes de esquina que si ponía el kit que tenía, solo tenia de empiece y de refuerzo.

    Respuesta de Cercados Online | Vallas y Mallas Metalicas | Puertas

    Hola José,
    Sentimos mucho que la agencia de transporte le haya ocasionado retrasos, hay que tener en cuenta que es un material muy voluminoso que no cabe en cualquier vehículo y que usted pedía que se le entregara a partir de las 20:30h lo que dificulta aún más el reparto, pues a esas horas no suelen repartir
    Por otro lado, en el kit se indica "Poste centro o ángulo", esto significa que lleva un tipo u otro, no ambos. Si en notas no refleja cuál quiere, por defecto se envía centro que doblando sus chapas hace papel de ángulo también.
    No hemos recibido ningún correo suyo indicando que le falte material o consultando si estaba todo correcto si no se le hubiera explicado.
    Gracias por contar con nosotros. Feliz año nuevo!

  • Deea
    Opinión sobre Cercados Online | Vallas y Mallas Metalicas | Puertas

    Buen servicio! Entrega super rapida! Faltaron unos tornillos que seguro se perdieron durante el transporte pero contactamos con ellos a traves del correo electronico y nos los enviaron de inmediato. Recomendable 100%

  • Alfonso Pardo Sebastián
    Opinión sobre Cercados Online | Vallas y Mallas Metalicas | Puertas

    Muy amables y buenos profesionales, fueron rápidos a la hora de atenderme y de la carga del material en su fábrica. Estamos muy satisfechos con la compra!

    Respuesta de Cercados Online | Vallas y Mallas Metalicas | Puertas

    Hola Alfonso!
    Gracias por contar con nosotros, estamos encantados de recibiros en nuestras instalaciones.
    Gracias!

  • Mariano Flores Gomez
    Opinión sobre Cercados Online | Vallas y Mallas Metalicas | Puertas

    Recientemente adquirí vallas metálicas de Cercados Online y no podría estar más contento con mi elección. Desde el primer contacto hasta la instalación final, la experiencia fue excepcional.

    La calidad de las vallas es impresionante. Son robustas, duraderas y lucen estupendas en mi propiedad. El equipo de Cercados Online no solo me ayudó a elegir la valla adecuada para mis necesidades, sino que también me asesoraron sobre la instalación completa.

    El servicio al cliente fue igualmente destacable. Siempre estuvieron disponibles para responder a mis preguntas y preocupaciones, lo que me hizo sentir respaldado en todo momento.

    Recomendaría sin dudarlo Cercados Online a cualquiera que busque vallas metálicas de alta calidad y un servicio excepcional. Gracias por mejorar la seguridad y la estética de mi propiedad. ¡Excelente trabajo!

    Respuesta de Cercados Online | Vallas y Mallas Metalicas | Puertas

    Hola Mariano,

    Gracias por tus palabras y por contar con nosotros.

  • Alejandro
    Opinión sobre Cercados Online | Vallas y Mallas Metalicas | Puertas

    Mi pedido nunca llego pese haber hecho el pago correctamente. He llamado como 100 veces a la empresa, pero no me responde nadie. El próximo lunes iré a Consumo a denunciarlo. Espero que les aproveche mi dinero. Lastima que vivo a 800 kms, si no, otro gallo cantaría.

    Respuesta de Cercados Online | Vallas y Mallas Metalicas | Puertas

    Hola Alejando,
    Pese a ser una reseña sin verificar le pedimos que identifique su nº de pedido. No tenemos noticias de este caso que usted reclama, ni llamadas perdidas, ni e-mails, ni mensajes en WhatsApp, ni pedidos sin servir y sobre todo ninguna denuncia con la que usted amenaza.
    Es triste jugar con reseñas falsas para hacer daño a las pequeñas empresas.
    Un saludo.

  • Javier Alonso de Linaje García
    Cliente verificado de Cercados Online | Vallas y Mallas Metalicas | Puertas

    Todo perfecto

    Respuesta de Cercados Online | Vallas y Mallas Metalicas | Puertas

    Hola Javier, nos alegra saber que todo ha llegado bien.
    Gracias por contar con nosotros!

  • Martin Aizpun hernandez
    Cliente verificado de Cercados Online | Vallas y Mallas Metalicas | Puertas

    Pedido en perfectas condiciones y en el tiempo establecido.muy atentos y amables en todo momento

    Respuesta de Cercados Online | Vallas y Mallas Metalicas | Puertas

    Buenos días Martín!
    Nos encanta ver que quedáis contentos con nosotros!

  • Adrián
    Opinión sobre Cercados Online | Vallas y Mallas Metalicas | Puertas

    Atentos 100% materiales de calidad mejor precio que en ningún otro sitio... Y la calidad incluso mejor de lo que esperaba muy recomendable volveré sin duda

    Respuesta de Cercados Online | Vallas y Mallas Metalicas | Puertas

    Buenas Adrián! Cuenta con nosotros cuando quieras. Gracias!

  • Jose Ramon
    Opinión sobre Cercados Online | Vallas y Mallas Metalicas | Puertas

    Servicio 10, mejor precio en vallas metálicas que encontré, hubo una incidencia con el transporte y lo solucionaron de manera impecable y rapidísimo, un 10 en todos los aspectos, ya tenéis otro cliente más!!!!!

    Respuesta de Cercados Online | Vallas y Mallas Metalicas | Puertas

    Muchas gracias José Ramón!
    A veces las incidencias con el transporte son inevitables por eso intentamos solucionarlo siempre rápidamente evitándoos retrasos y malas experiencias.
    Gracias por la comprensión!

  • Vanessa
    Opinión sobre Cercados Online | Vallas y Mallas Metalicas | Puertas


    Para mí la experiencia con esa empresa sido un desastre ya que no me he podido poner de acuerdo con los transportistas he desistido del pedido Eva para un mes y no me se ha hecho la devolución

    Respuesta de Cercados Online | Vallas y Mallas Metalicas | Puertas

    Buenas,
    Nos sorprende ver esta reseña viniendo de un pedido que cuando se fue a entregar dentro de sus plazos, se le exigió al transportista subir el pedido a un 4º piso, sin tener ese servicio contratado.
    Intentamos buscar solución y consultar el coste extra, no les pareció bien, y comenzaron con amenazas de falsas reseñas y devoluciones.
    Volvemos a contactar con la agencia de transporte para que concreten el día con tiempo para ir a entregar y que el cliente pudiera buscar su ayuda externa (Así se cumplió) , también le exigen al transportista a la hora que tienen que ir. (Exigiendo sin querer entender que es una mercancía de grandes dimensiones que no se puede repartir en todas las rutas y siempre se intenta coordinar tanto a bien del cliente como del transportista. Exigir más servicios de los que se han pagado).
    Nos hace la devolución sin llegar a pasar los 15 días laborables que tenemos para entregarle el pedido, y habiendo hecho todo lo posible en nuestras manos para servir el pedido.
    Con las devoluciones tenemos que recibir el pedido y revisarlo antes de poder devolver el importe. No han pasado los 14 días que tenemos para devolverle el dinero y ya han cumplido sus amenazas de poner RESEÑAS FALSAS para hacer daño.
    Actualmente recibió su dinero y sin embargo aquí tenemos este comentario dañino menospreciando nuestro trabajo.
    Suerte que los vendedores no podemos puntuar a los clientes.
    De todos modos sentimos su mala experiencia.
    Un saludo.

  • Juan
    Opinión sobre Cercados Online | Vallas y Mallas Metalicas | Puertas

    Necestitaba realizar un vallado pequeño y no tenía ni idea de que necesitaba comprar. Les llamé y me ayudaron y explicaron todo lo que que necesitaba y por que. Realicé el pedido y en pocos días lo tenia en mi parcela.