Audiotest Sonido Profesional S.L.
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MARIO LONGO
El producto fue como se describe, funciona perfectamente, el vendedor es serio y profesional, excelente experiencia, definitivamente volveré a comprarles... una vez enviado llegó a Italia en poco tiempo... gracias
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Juan Cristóbal Martínez Gato
Producto de calidad,llego a tiempo. Los tecnicos de Audiotest me supieron guiar en la eleccion adecuada. Recomendado 100%.
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Oriol Blasi Beà
Envío rapido, llego enseguida!
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Colin
Tras completar el proceso de compra, al día siguiente recibo un WhatsApp pidiéndome más dinero. Me dijeron que Correos no envía nada con imán. He hablado con el servicio de atención al cliente de Correos y me han dicho que no es cierto. Usan mentiras para que pagues más cuando ya te han quitado el dinero, y si no pagas lo que te piden, te devuelven el dinero. Es una excusa absurda. Es una mala práctica. Deberías consultar su página web antes de enviar un mensaje privado con mentiras para cobrar más por el transporte y luego decir que la única empresa a Canarias es más barata.
Respuesta de Audiotest Sonido Profesional S.L.Hola Collin,
En nuestra web está claramente especificado que, para envíos a Canarias, solo se realizan envíos mediante CORREOS en aquellos productos que no contengan imanes, debido a las condiciones y restricciones de transporte vigentes.
Además, en el momento de realizar el pedido, al introducir su dirección de envío a Canarias, el sistema muestra automáticamente las opciones de envío disponibles, explicando los tipos de envío aplicables en función del tipo de producto. De este modo, el cliente puede conocer las condiciones antes de finalizar la compra.
En este caso, el artículo adquirido sí contiene imanes. El producto no es peligroso ni ilegal, pero al generar un campo magnético, está sujeto a restricciones en el transporte aéreo según la normativa internacional de aviación (IATA), de obligado cumplimiento para los operadores logísticos, incluido CORREOS. Por este motivo, no es posible su envío a Canarias mediante los servicios estándar de CORREOS.
Es cierto que en algunas ocasiones este tipo de artículos puede llegar a destino, pero debido a incidencias y devoluciones recurrentes en envíos de este material, hemos optado por utilizar servicios de transporte alternativos más adecuados para Canarias, con el fin de evitar bloqueos, devoluciones o pérdidas del envío.
Por esta razón, y siempre antes de realizar el envío, se le informó de la necesidad de utilizar un transportista alternativo autorizado, lo que implicaba un coste adicional.
Adicionalmente, se le ofreció la posibilidad de gestionar el envío con su propia agencia de transporte, ya fuera CORREOS u otra empresa de su elección, autorizando la recogida del material en nuestro almacén. Esta opción fue declinada.
En ningún momento se intentó aplicar un cargo de forma arbitraria ni engañosa. Ante su disconformidad, se procedió a la cancelación del pedido y a la devolución íntegra del importe, cumpliendo con nuestra política de transparencia y atención al cliente.
Lamentamos que la experiencia no haya sido satisfactoria. -
Mateo
Respuesta muy rapido, envio a finlandia dentro de una semana
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Nuelman
No conocía la tienda, caí de casualidad. Compré un speaker dificil de encontrar y a mejor precio que la (escasa) competencia. El envío 2 / 3 dias fue correcto. Añadido a favoritos para futuras necesidades de sonido.
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Alberto Marcos Dolado
Envió rápido de un pedido de material exclusivo
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Adrian Oria Coronado
Todo estupendo, muy recomendable!
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Francisco
Me consiguieron el cono de mi Yamaha de estudio a precio razonable y piezas de recambio originales, gran tienda!!!
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CONSTANTINO HERNANDEZ ARTILES
Justo la pieza necesaria para sustituir la anterior. Precio bastante adecuado. Rapidez en el envío. Grandes profesionales.
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PABLO MARRODÁN LÁZARO
Buen servicio, envío rápido.
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Tecnogrup Servicios Electronicos, S.L.
Tardaron un poco en mandar el envío, pero llegó sin problemas y todo perfecto luuego.
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Álvaro Pérez Arranz
El producto llegó equivocado y no me dan solución para devolverlo. Al final he pagado un producto que no quería y a 3 veces más de su precio.
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CASA DE MUSICA LUIS GAZQUEZ SL
TODO DE 10
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Robeto Bonus Jimeno
¡Buen servicio, respondieron mis reguntas rápidamente!
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Marcos Varela
Siempre brindan el mejor asesoramiento técnico,con la cordialidad de siempre.
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Antonio Guerrero Luque
Envío rápido y una atención al cliente de 10
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Peter Boardman
recambios de piano digital.
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FERNANDO SALVO PEREZ
Producto original perfectamente protegido
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Jose Luis Oros Cabello
Excelente servicio. Gomas de contacto originales para piano Yamaha CVP-609 a un precio muy bueno. Tienda totalmente recomendable.