Product reviews and a Google Feed

When your first product reviews have arrived and are visible in your dashboard, you can create a feed. The review data in a feed for product reviews is linked to products based on several factors. Worldwide Unique product IDs such as GTINs (global trade item number) are the most important for this. If no GTIN data is available, Google will try to match reviews based on other metadata, such as SKU, product URLs, and brand and MPN (manufacturer part number) combinations. These IDs usually do not provide a good link. This means that without a GTIN, you may not see star ratings next to the products you offer.

You can find the feed in your dashboard

It is therefor important to give the GTIN a logical place in your product information so that our plugin can easily find it. How this is best done differs per type of webshop software you run. Some software offers a place to enter your GTIN per product, for others you may have to rely on our Trustprofile module/app or a different plugin. We suggest you check out the product review FAQ page of the software you use for more information.

Note: GTIN codes are not needed to enjoy product reviews, they merely improve results in Google.

Integración Magento 2

¿Un TrustProfile y un sistema de valoraciones para tu tienda online Magento 2?

Magento review integration

El módulo Magento 2 proporciona una integración simple de TrustProfile con tu tienda online. Esto facilita la Integración Javascript de TrustProfile con tu tienda online TrustProfile webshop y el envío de un correo automático a tus clientes para que dejen su valoración. Con cada pedido, se enviará una invitación automática a al cliente para que comparta su experiencia. Gracias a las valoraciones puedes aumentar la confianza y conversión de tu tienda online.

 

Muestra la barra lateral y envía invitaciones para dar valoraciones

La instalación es fácil mediante Magento Marketplace. Añade la extensión TrustProfile_Magento2 a tu cuenta Magento 2 desde el Magento Marketplace.

  1. Se recomienda realizar una copia de seguridad antes de instalar el módulo.
  2. En el Command Line Input (CLI) ve a tu directorio de proyectos de Magento.
  3. Actualiza composer.json con composer require trustprofile/magento2 –no-update
  4. Después, ejecuta composer update.
  5. Cuando la actualización se haya completado, pincha en bin/magento setup:upgrade.
  6. Comprueba que la actualización se ha instalado con bin/magento module:status TrustProfile_Magento2
  7. Habilita la siguiente extensión: bin/magento module:enable TrustProfile_Magento2
  8. Desde tu cuenta, dirígete a «Tiendas» > «Configuración» > «TRUSTPROFILE».
  9. Inserta el número de identificación y la clave API de tu tienda online. Ambos valores pueden encontrarse al iniciar sesión desde la página de inicio de TrustProfile. Para ello, pincha en la pestaña «Instalación» > «Seleccionar software» > elige «Magento 2».
  10. Configura el módulo de acuerdo a tus propios requisitos.

Pruebe tu tienda online después de la instalación y asegúrate de que no haya conflictos con otros códigos (javascript). Al menos, haz un pedido de prueba para comprobarlo. ¿Envías invitaciones automáticamente? Comprueba en tu panel de TrustProfile en «Administrar invitaciones» que no hay mensajes de error y que las invitaciones se envían correctamente.

Prueba tu tienda online después de la instalación y asegúrate de que no haya conflictos con otros códigos (javascript). Al menos, haz un pedido de prueba para comprobarlo. ¿Envías invitaciones automáticamente? Desde «Administrar invitaciones» en tu panel de TrustProfile  puedes comprobar que no haya mensajes de error y que las invitaciones se envíen correctamente.

Se pueden realizar más ajustes -incluyendo la visualización de la barra lateral o el contenido de las solicitudes de valoraciones- desde el panel de configuración de TrustProfile.

Integra otros widgets TrustProfile

Para colocar tu logo o widget de valoraciones en tu tienda online PrestaShop puedes añadir una parte de  HTML. Encontrarás el código HTML en tu panel de configuración TrustProfile > Promoción > Widget o Banner.

Integrar trustprofile con opiniones de google mybsiness

En la web ponéis que se pueden mostrar las opiniones de google en el cajón de trust profile. ¿Cómo se puede hacer? ¿De esa manera sería suficiente con que los clientes hiciesen la reseña en la ficha de google para que también hapareciese en el widget vuestro que tenemos integrado en la web?

Problema en envios desde Woocommerce

Hola, quería informar que cuando formalizamos un pedido completado en Woocommerce, nos sale el siguiente mensaje…

La invitación de TrustProfile no ha podido ser enviada. Incorrect authentication credentials.

Esto por que es? Gracias

Un saludo

Ana

valoracion no reflejada

Hola, hemos recibido una valoración de 5 estrellas, sin embargo en la web no se ve reflejada. Que tenemos que hacer para que se vea reflejada??

gracias, un saludo

Hello, we have received a 5-star rating, however it is not reflected on the web. What do we have to do so that it is reflected?

thanks greetingsAna Maria

Id Tienda online

Buenos días,

el Id asignado a mi tienda online no tiene el formato correcto para añadirlo al plugin de WordPress.

gracias

CSS

Hola, como puedo cambiar el color del iframe ??? He usado las clases pero no me funcionan, no se como aplicar cósigo css para igualar el color a mi sitio web.

Gracias

¡TrustProfile va a sustituir a eValor!

Barcelona, 12-10-2020 – A día de hoy, el sistema de confianza online eValor se va a convertir en TrustProfile. El objetivo de TrustProfile, al igual que el de eValor, es mostrar a los consumidores si una tienda online es de confianza. Además de sus verificaciones automáticas y de su sistema de valoraciones, TrustProfile integra otras fuentes de confianza en un solo perfil. Dicha integración es clave para que un consumidor sepa si puede realizar sus compras de forma segura en esa tienda.

TrustProfile surge de la iniciativa de WebwinkelKeur. WebwinkelKeur ha estado activa durante 10 años en el mercado holandés, y es la marca de confianza más grande de los Países Bajos. Esta compañía quiere llevar toda su experiencia, desarrollo y ambiciones internacionales al mercado español.

Si una tienda ha sido aprobada por Confianza Online, Trusted Shops o ambas, estas marcas de confianza se presentarán en el perfil de sus clientes. En cuanto a los sistemas de valoraciones, TrustProfile muestra sus puntuaciones en Google Places, Facebook, Trustivity, Trusted Shops o Trustpilot; además de las reseñas que ya se recogen desde TrustProfile.

El dueño de una tienda online puede demostrar que la información de contacto que presenta es correcta. Trustprofile enviará un Código de verificación a su correo, teléfono y dirección electrónico. Si se muestra una señal verde, el consumidor puede estar seguro de que la dirección mostrada realmente pertenece a dicha tienda online.

TrustProfile tiene precios muy asequibles para todo tipo de compañías y es muy buena opción, sobre todo, para pequeñas y medianas empresas. También lo es para aquellas tiendas españolas que buscan una mayor internacionalización y vender más allá de sus fronteras. Además de en español, TrustProfile está disponible en inglés, francés, italiano, holandés y alemán.

Posibles garantías en un perfil de confianza

Como cliente, en un mundo de comercio electrónico en constante crecimiento, siempre estás buscando seguridad. Deseas saber que los pedidos que realizas se entregan correctamente y que las tiendas online que visitas son seguras. Nos gusta dejar claro cómo nuestros miembros aseguran una experiencia de compra agradable y segura. Por ello, hemos desarrollado insignias de confianza.

El propietario de la tienda online puede ganar insignias de confianza uniéndose a una fuente de confianza reconocida por nosotros, pasar por nuestras verificaciones y recopilar comentarios de clientes anteriores. De esta manera, tú como consumidor puedes comprobar fácilmente lo que cumple una tienda online y lo que se podría mejorar.

¿Qué tipos de insignias existen y qué significan para mí?

Se pueden ganar varias insignias. Cada insignia tiene diferentes requisitos y, generalmente, múltiples niveles. Cuanto mejor califique una tienda online, mejor se mostrará la insignia. A continuación, se muestra una descripción general de las insignias que están disponibles actualmente.

Insignia de Valoraciones de los clientes

Como consumidor, puedes saber qué tal lo está haciendo una tienda online al leer los comentarios. El vendedor puede obtener esta insignia recopilando valoracioness de clientes anteriores. Una insignia del nivel más alto necesita al menos 50 opiniones relevantes y una calificación promedio de nueve como mínimo.

Insignia de Compromiso con la causa

entrepreneur badge

El propietario de una buena tienda online sabe lo que significa ofrecer un buen servicio, se toma las quejas en serio y actúa de manera honesta y ética. Esta insignia se puede obtener mostrando acuerdo con nuestro código de conducta.

Insignia de Identidad verificada

Como consumidor, deseas saber a quién estás comprando. Por lo tanto, esta insignia se desbloqueará cuando se conozcan todos los datos de contacto. Además, los datos pueden verificarse anualmente por correo ordinario, correo electrónico y teléfono para el nivel más alto de esta insignia.

Insignia de mediación disponible

Los problemas o quejas a veces requieren de mediación externa. En el peor de los casos, a veces se necesita una decisión legal de un comité de disputas. Esta insignia muestra que estos asuntos están claramente disponibles para el consumidor desde la tienda online.

Insignia de comprobación legal

La legislación en el comercio electrónico está cambiando rápida y continuamente; por lo tanto, es importante asegurarse de que un vendedor conoce y cumple estas normas. Las marcas de confianza locales inspeccionan las tiendas online de acuerdo a la legislación real. El nivel más alto de la insignia legal requiere una inspección reciente.

Insignia de Navegación segura

El malware y los virus son peligrosos. Esta insignia se puede obtener cumpliendo con los requisitos de protección específicos. Un escaneo continuo desbloquea una insignia SUPER. Una tienda online sin esta insignia no es necesariamente insegura; existen otras medidas.