douglas

Ich habe im November Parfüm "Chanell Madmoisell" bestellt und schnell bekommen. Es war ein Flacon 100 ml für 135,00 €. Es war ein Geschenk für Weihnachten. Heute bekm ich vom Beschenkten Bescheid, dass dieses Parfüm nicht den gewohnten Dufthat, es STINKT regelrecht. Darauf hin habe ich es selbst ausprobiert. Ja, es s t i n k t fürchterlich. Ich werde bei diesem Laden nicht mehr bestellen, da wahrscheinlich nur veraltete und abgelaufene Artikel verkauft werden.

Einmal online bestellt, nie wieder! Konnte die Lieferung in der Filiale nicht abholen, Rückerstattung seit über 4 Wochen ein einziges Disaster. Habe es jetzt Paypal als Konflikt gemeldet.

Ich habe Waren im Wert von 87 € bestellt. Aber ich habe eine billige Creme im Wert von 17 € erhalten. Ich habe alles zurückgeschickt. Douglas behauptet, dass ich nur kostenlose Proben zurückgeschickt habe. Gleichzeitig weigern sie sich, Foto- oder Videobeweise zu schicken.
Meine Bitte, mir zumindest die Differenz von 70 € zu erstatten, wurde ebenfalls abgelehnt. Das Ergebnis war, dass ich nichts mehr hatte und einen Verlust von 87 € erlitten habe!
Warum sollte ich für die Fehler von Lagerarbeitern bezahlen?
Diebe und Betrüger! Halten Sie sich von diesem Unternehmen fern.

Bevor der Überweisungstermin überhaupt da war, müllte Douglas mir zweimal das Postfach mit sogenannten Zahlungsinformationen zu. Hält man uns Kunden für zu blöde, an die Bezahlung der Ware zu denken? Dass man gleich auch noch Mahngebühren in Höhe von 1,50€ - da bekommt man ja direkt Angst! - ankündigt, verstärkt den Eindruck noch: Vorsicht -Kunde drohte mit Auftrag!
Dass man auch noch ungefragt geduzt wird, macht die Sache nicht besser!

Schrecklicher Laden. Der mich für 120 Euro betrogen hat und seinen Fehler nicht eingestehen will. Die Kontaktaufnahme mit dem Support hat das Problem nicht gelöst. Ich habe Chanel Eau de Toilette bestellt. Und mit dem Aktionscode gab es ein kostenloses Geschenk mit einem Kosmetikset. Am Ende haben sie mir nur ein kostenloses Set geschickt. Ich habe kein Eau de Toilette erhalten. Daraufhin habe ich 120 Euro an das Unternehmen gespendet. Der Supportdienst gibt nicht zu, dass sie kein Wasser geliefert haben. Obwohl schon am Gewicht des Pakets klar war, dass es kein Wasser gab.