NORMA24

Der Stammheber lässt sicht nicht verriegeln. Die Lasche, an der der Veriegelungshebel befestigt wird, ist nicht senkrecht am Spalter angeschweißt. Habe das mehrfach reklamiert. Über Wochen und Monate keine vernüftige Reaktion. Nur Hinhaltetaktik. Auf meine letzte Mail habe ich noch keine Antwort erhalten.

Am 22.8.25 nach langem warten eine Email erhalten, dass ein Preisnachlass ausgestellt werden soll. Dies sollte an die Fachabteilung weiterleitet werden und man wollte sich dann wieder melden. Trotz 2 mal nachfragen per Mail, immer noch keine Rückantwort erhalten und natürlich auch das Geld nicht.

Ich kann nur abraten hier zu bestellen / den Kundenservice zu kontaktieren. Unprofessionelles Verhalten.

Ticketnummer unten aufgeführt!

Keine Rücksendung möglich, auf Anfragen erhält man nur eine Ticketnummer und keine Rücksendepapiere
Nie wieder Norma 24

Lieferangaben sind nicht zutreffend. Rückmeldung erst auf Nachfrage. Nach Wochen des Warten dann eine Mail "Bestellung von NORMA24 ist auf dem Weg zu Ihnen". Ware jedoch kommt nicht an. Nachfrage via Mail ohne Reaktion. Auf telefonische Nachfrage erfahren, Lieferant hat Ware beschädigt und vernichtet. Norma24 ist nicht bereit, die Ware erneut zu versenden. Rech.-Betrag nach Monaten zurückerstattet. Schlicht eine Kundenveralberung. Norma24, nie wieder!

Keine Reaktion auf E Mails, keine Reaktion auf offizielles Beschwerdeverfahren. Darum heute beim "Kundenservice" angerufen, Resultat: Wir können Ihnen keinen Liefertermin nennen, aber vielleicht Ende April. Bezahlung der Ware war am 06.04.25. Ich nenne es einfach mal unterirdischer Kundenservice. Augenscheinlich werden Bestellungen entgegen genommen ohne einen Warenvorrat zu haben? Die Nerven liegen blank. Danke für nichts.

Die haben meine Bestellung, lange nicht rausgeschickt bis ich endlich nacj 3 Wochen gefragt wo es bleibt haben die meinen Bestellung verloren... Mein Geld weit über 100€ haben die natürlich behalten. Einfach Krimminel.

Umständliche Rücksendung,Schlimmer geht immer!!

Ich sollte Fotos machen von der Ware welche ich retournieren möchte, damit sich der Kundenservice mit mir in Verbindung setzten kann damit ich dann ein Retourenlabel bekomme!!

Nie wieder Norma24!!!!!

Habe einen LED Brunnen für 199euro gekauft kam verdreckt und gebraucht bei mir an auf Anfrage keine Nachricht das nennen die Kundenfreundlich es ist zum Kotzen

Nie wieder würde ich hier wieder einkaufen. Bis Dato keine Ware erhalten.
Angegeben mit 3 Werktage. Keine Rückmeldung. keine Telefonnummer.
Erst über Pay Pal Käuferschutz tut sich was. Noch kein Geld zurück

sehr umständlich bei Eingabe der Email Adressen

Lieferung und Versand top. Allerdings ist das Produkt innerhalb der Garantiezeit nun defekt. Bereits seit über 1,5 Monaten versuchte ich, das Gerät zurückzusenden, um es reparieren zu lassen. Ich wurde aber nur hingehalten.
Nach nun insgesamt 2 Monaten habe ich endlich ein Rücksendeetikett erhalten. Was lange währt wird nun hoffentlich gut.