ALTERNATE België

gekregen waarvan het zegel gebroken was.. direct foto's genomen aangezien het duidelijk met een fijn mesje open gesneden was. bij verder openen blijkt het doosje geen SSD te bevatten.. contact met Alternate opgenomen & ze blijven volhouden dat alles correct verlopen is een dat ik dan maar naar de politie moet gaan. (Heb dan ook een klacht tegen de winkel neergelegd).

Resultaat: 186€ betaald en niks gekregen & klantendienst is waardeloos. Ik ben bestolen door iemand in hun winkel (bruine verzenddoos was helemaal intakt), en ze weigeren ook maar iets te doen.

uitstekend geholpen door het zeer bekwame personeel, echt een aanrader, zeer goede kwaliteit onderdelen in verschillende prijsklasse, ik kom zeker terug

Goed advies gekregen bij de aankoop van CPU, moederbord en RAM. Ze dachten ook mee aan de koelpasta die ik zelf was vergeten. Achteraf nog handige tips ontvangen voor de installatie. Topservice!

Ik kocht een gaming laptop via Alternate. Ik had verschillende problemen met de verwerking van de betaling ervan. Naar de hulplijn gebeld waar ik te woord werd gestaan door een behulpzame man die in feite ook meteen hielp het probleem op te lossen. Nadien zonder problemen kunnen betalen en de volgende dag (!) was mijn laptop er al. Heel tevreden.

Alternate is een bedrijf waar ik reeds erg lang klant ben. Correct in alles. Als het gaat over prijs, kwaliteit ivm pc/multimedia is dit bedrijf een absolute aanrader!!

Ik heb bij Alternate RAM en een behuizing besteld. Ik bestelde 's avonds en alles werd de volgende dag al geleverd. Het was goed verpakt en alles kwam netjes aan.

Alles werkte zoals verwacht en ik ben tevreden over de snelheid en correctheid van de afhandeling.

Zeker een aanrader en ik zal hier zeker opnieuw bestellen 🙂

Très satisfait du service Alternate. Prix le plus bas trouvé pour mon écran, expédition le jour même (samedi), livraison gratuite en 24h bpost et reçu le lundi matin. L'écran est intact et indiqué comme fragile dessus. Expérience parfaite

Snel geleverd, goede communicatie, product zoals beschreven.

Commandé un jeudi soir et j'ai été livré le lendemain.
Quelle efficacité ! Je recommanderai encore.

Top winkel en service, steeds altijd op tijd en super vriendelijk.
Dat vind je de dag van vandaag nog weinig.
Ben al vele jaren trouwe klant

Deze keer mezelf een kado gedaan in de winkel zelf.
Snel en vriendelijk geholpen aan de balie, enkele minuten erna netjes betaald en meegekregen ;-)
In het verleden ook altijd netjes geholpen via mail of ter plaatse.

Le web shop est bien fait, facile avec un choix plus que conséquant, le shop physique est superbe et donne envie, le service sur place est de qualité et les conseils judicieux, toujours un plaisir de passer acheter du materiel chez eux

Snel geleverd en zeer scherpe prijs, was mijn eerste bestelling hier, er zullen er meer volgen

Onlangs een 1 TB SSD van Samsung besteld en ook nog wat kabeltjes. Alles werd perfect geleverd en de prijzen zijn zeker goed. Ik koop al jaren bij Alternate.

Supergoede site, ik heb net een 5060 ti 16gb gekocht. Supermakelijk te navigeren door de site, de bestelling snel afgerond.dezelefde dag nog een confirmatie van de besteling gekregen en de dag erna had ik het al.

Ecran arrivé à temps suite à une procédure de livraison efficace et sécurisée .
L' écran me paraît super , très satisfait , à voir dans le temps

J'ai découvert "Alternate" en recherchant de la DDR5 pour mon PC. Service pro, mon appel avec leur service était irréprochable suite à une erreur de ma part ! Je recommande fortement pour nous en Belgique de passer par "Alternate" dommage qu'il n'y a pas de magasin physique du coté Wallon.

Nog steeds een topbedrijf met mensen die weten waarover ze praten. Info gevraagd over een gaming-pc en een duidelijke uitleg gekregen. Leuk is het dat je merkt dat ze je nooit meer gaan aanbieden dan wat je echt nodig hebt. Redelijk uniek in deze tijd.
Voor mij slechts één adres voor pc en of pc-benodigdheden. Had ook nog een levering, 's namiddags voor gebeld, de volgende dag al geleverd. Dus topzaken bestaan nog!

De relatie met het personeel is aangenaam, iets wat ik nergens anders heb gevonden. Bovendien kreeg ik, nadat ik had gevraagd wat ik nodig had, dit de volgende dag al, wat erop wijst dat ze zo snel mogelijk op klanten reageren.
Met vriendelijke groet,
Marwan Halawi

product stond duidelijk "op voorraad" bij bestellen (22 sept 2025), toch bijna 2 maanden later geleverd (17 nov). Geen enkele proactieve communicatie over statuswijziging naar "niet voorradig". Moest alles zelf najagen, nooit uitleg gekregen waarom voorraadinfo ineens niet klopte. Klantenservice reageerde alleen reactief en bood steeds terugbetaling aan. Totaal klantonvriendelijk en onbetrouwbaar. Eerste en laatste bestelling, zaak wordt voorgelegd aan Test Aankoop. Daarnaast stiekem prijs verhoogd van €50 naar €55 terwijl "gratis verzending" bleef.