SZ PRO SOLUTIONS
La(s) 2 tienda(s) online de SZ PRO SOLUTIONS juntas califican con un 9,6 por 409 clientes.
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Fernando
La gestión de el pedido un desastre.
Cuando compre ponía que me entregaban en 2 días.
A continuación me mandan un wasap que no tienen las piezas,que hay que pedirlas.An pasado casi 15 días y sigo esperando que lleguen.No volveré a comprar nada en esta tienda.la atención al cliente,0000
Respuesta de Equiposnauticos.comBuenos días, Fernando:
Lamentamos que el pedido no haya colmado sus expectativas. Permítanos precisar:
Su compra se confirmó a las 16:00 h del 16 de junio.
A las 16:13 h le informamos por WhatsApp de que la pieza debía solicitarse al fabricante y que el plazo estimado era de 10 días laborables.
El envío se entregó dentro de ese plazo.
Entendemos que la espera resulte incómoda, pero nuestro equipo de Atención al Cliente le mantuvo informado en todo momento y dentro de los plazos comunicados. Sentimos que, pese a ello, la gestión le haya parecido insatisfactoria; tomamos nota para seguir mejorando la claridad de la información sobre la disponibilidad de los artículos.
Quedamos a su disposición si necesita cualquier otra aclaración.
Reciba un cordial saludo,
Equipo de Atención al Cliente -
Andres
Registrarse en la web y los métodos de pago son muy complicados. Apple Pay ya incluye mis direcciones, pero he tenido que meter de nuevo las direcciones en mi cuenta de la web para poder pagar. Eso sí, muy seguro.
Debéis de simplificar el método de registro y/o pago.
Saludos.Respuesta de Equiposnauticos.com¡Hola!
Lamentamos que el proceso de registro y pago le haya resultado complejo. Actualmente, por motivos de seguridad y de trazabilidad de garantías, nuestra web requiere que el cliente cree una cuenta antes de tramitar cualquier pedido; por eso se le solicitaron los datos de envío y facturación antes de llegar al paso de pago.
Apple Pay lo utilizamos únicamente para procesar el cobro con total seguridad; de momento no permite trasladar automáticamente sus direcciones a nuestro sistema de registro. Tomamos nota de su sugerencia y ya estamos evaluando cómo integrar Apple Pay de forma que pueda rellenar esos campos por usted y agilizar la compra.
Agradecemos que destaque la seguridad del proceso y, sobre todo, que comparta su experiencia: nos ayuda a mejorar.
Un saludo,
Equipo de Atención al Cliente -
ENRIQUE
ok todo perfecto
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Josu
Te ayudan para todo
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Lucas
Todo estupendo y cualquier duda la resuelven
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José Francisco
Todo bien, esperando el producto.
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ALBERTO
NO ME GUSTA COMO LOCALIZAR LOS ARTICULOS. SOLO HE COMPRADO UNO PORQUE NO HE ENCONTRADO EL RESTO DE LO QUE NECESITO. fUNDA SONDA , SOPORTE PARA LA BARCA, UNA BATERIA , UN PROTECTOR DE LA SONDA, UN
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Antonio
Se han portado muy bien. Mi historia comienza con una radio hytera 515 q compre pmr446. Tiene muy buena calidad y me gusto pero no pude emparejar con los xt420 de motorola comente el problema enseguida me ofrecieron múltiples soluciones y al final solicité cambiar ese modelo por la versión uhf y al día siguiente de recoger el pedido me mandaron la otra versión. La comunicación muy buena rápida fluida y educación. Pocas tiendas son capaces de ofrecer lo q ellos ofrecen miran por el comprador y q quede satisfecho. 100% recomendable.
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PONCIO
servicio de soporte y atencion via whatsapp impecable
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Carlos Elosegui
rapido y perfecto. Gracias
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Jose maria García Mateos
Muy buena gestión muchas gracias
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Pablo Jesus Otero Dopico
Buen servicio y ràpido
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Juan jose Valverde Moreno
Precio razonable y envio rapido👌
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Manolo
Muy atentos envío rapido
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Jose maria Coines peña
Servicio rápido y de calidad , repetiré!!!!
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Juan Torres Costa
Envío y forma de pago excelente 👌
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Tomás Maicas Sediles
Mandan 6 unidades de diferentes medidas, pero yo (y todo el mundo) lo que necesitamos son 3 de las medidas correspondientes a nuestro timón. Me dicen que es la única forma de mandarlas. Recomiendo tomar muestras de la que necesitemos y hacerlas con una impresora 3d.
Respuesta de Equiposnauticos.comHola, Tomás,
Lamentamos mucho que el producto no haya cumplido con sus expectativas. Nos gustaría aclarar algunos puntos para evitar cualquier confusión.
El artículo que usted adquirió es el kit de abrazaderas para el piloto ST4000+, un producto original de Raymarine. Tal y como se indica en la descripción del producto, el paquete incluye 6 unidades de diferentes medidas, ya que este repuesto está diseñado para adaptarse a una variedad de configuraciones de timones.
Entendemos que pueda necesitar solo 3 de una medida específica, pero como distribuidores, no tenemos la capacidad de modificar o personalizar este kit, ya que viene directamente de fábrica en este formato.
Le hemos enviado exactamente el producto que usted solicitó al realizar la compra, cumpliendo con lo que especifica la descripción del artículo. Lamentamos cualquier inconveniente y estamos a su disposición para resolver cualquier duda o consulta que pueda tener sobre otros productos o alternativas.
Gracias por su comprensión y un saludo cordial,
SZ Pro Solutions -
CARLOS GONZALEZ COSTEA MARTINEZ
Buen servicio, han respondido a mis preguntas muy diligentemente, incluso han enviado fotos del equipo para cerciorarme de la intercambiabilidad con mi equipo dañado.
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JOSE MANUEL MARTINEZ
Buen precio y buen servicio, mi pedido llegó rápidamente.
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Francisco Javier Moreno Asunción
Trato correcto y profesional