Mueblesbaratos

servicio pesimo, llevo 2 meses esperando un pedido y encima ahora me dicen que el pedido se ha extraviado y que se le ha entregado a otra persona. no compreis en esta pagina nunca mas

El producto se anuncia con una imagen diferente a su descripción y conduce a error. No me llegó nunca el email de confirmación del pedido, en cuyo caso lo habría anulado al comprobar que compré solo una mesita de terraza cuando la imagen era de mesa y dos sillas. Para devoluciones, exigen que pagues el porte y te restan el 18% del importe total. Mala atención al cliente.

Compre un mueble TV Teulat en esta web porque me aseguraron que lo tenían en stock y bien. Tengo otros muebles de la marca comprada en otras tiendas y ningún problema. Al abrirlo vemos que hay tablas dañadas. Les envío fotos, descripción, etc.
Primero me dicen que me van a enviar las piezas dañadas. Después de una semana nada. Entonces que van a recoger el mueble y devolverme el dinero.. llevo más de 15 días con los paquetes ocupando sitio en mi casa y ninguna paquetería se ha puesto en contacto conmigo para recogerlo, cuando si cualquiera llama pasan al día siguiente.
Pésimo servicio postventa. Lo compre allí porque aunqu el mueble estaba a un precio similar que en tienda física estaba en stock.
No vale la pena.

Hice un pedido el día 1 de junio ponía entrega de 12 a 15 días. No me informaron llamé y me dicen que han tenido un problema con el proveedor que tardaría otras dos semanas. Por su puesto lo anulé. Con la que está cayendo y no son capaces ni de informar si pasa algo o no con el pedido que tienes tu que andar buscandote la vida. No lo recomiendo

Hola,
Hice un pedido el 29 de octubre que tardó 20 días, hasta ahí bien porque ellos avisaban que podía tardar más.
Al comprar hay una cláusula que dice que tienes que chequear tu paquete y si llega a faltar algo de dentro o está en mal estado no se hacen cargo.
Me entregan el paquete en el portal, no lo suben a casa y yo, embarazada, lo dejo en el portal hasta que llegue mi marido, chequeo que por fuera no tenga daño y ya está.
Al subirlo y abrirlo en casa vemos que los bordes de las maderas de abajo del paquete se han dañado, o no estaban bien reforzadas dentro del paquete o el transportista le dió muchos golpes.
Cuando vamos a reclamar nos dicen que no se hacen cargo y que lo deberíamos haber visto a la entrega.
Me parece un servicio postventa decepcionante, a parte con frases como: ya te he dicho mil veces que lo pone en la web, un desastre.
Con éstas condiciones abusivas está claro que no se les puede comprar, en la web pone que incluso si faltara alguna pieza (imagina un tornillo) sería responsabilidad del consumidor.
Me parece que indignante que ahora yo tenga que pagar un mueble que llegó en mal estado todo y pasar fotos y que quede claro que sea del empaquetado/transporte ya que montándolo no te cargas las esquinas, muy mala atención al cliente, no volvería a comprar por nada del mundo.

En mi caso la experiencia ha sido muy mala por varios motivos:

Tras pasar una semana despues de mi pedido, he intentado contactar con la empresa por 5 medios diferentes (facebook, email, telefono, wasap, web de la empresa) He recibido respuestas incompletas tipo le volveremos a llamar pero sin poder obtener información sobre el estado del pedido. Hasta que me avisen que lo sienten mucho pero no tienen el producto en el color deseado (mientras sigue apareciendo disponible en la pagina y tras haberme cargado 154 Euros a mi tarjeta). Ademas de decepcionada me he quedado muy disgustada en el sentido que de no ser por mi insistencia no se cuando me lo hubieran dicho. En su favor, diria que han sido muy agiles para devolverme el dinero, en 24horas lo tenía. Como conclusion, diria que es una pena porque parecen muy competitivos a nivel de precios pero claro con un trato asi a uno le quita las ganas de volver a comprarles algo.