heta.hr

Prosječni rezultat

Prikazana prosječna ocjena ne temelji se samo na našim vlastitim procjenama, već u mnogim slučajevima i na recenzijama iz vanjskih izvora ako su dodane profilu. Na taj način, na primjer, možemo u izračun uključiti Googleovu ocjenu.

Izračun rezultata

Ocjena se temelji na 'Likertovoj ljestvici', u ovom slučaju koja se sastoji od 1 do 5 zvjezdica koje se prevode kao broj od 2 do 10. Prema ovoj formuli, rezultat od 3 zvjezdice jednak je 6. Ova formula rezultira rezultatom od 1 zvjezdice, što online trgovcu daje ocjenu 2, a ne 1 ili 0. Prikazani rezultat je prosjek svih ocjena, sa i bez teksta recenzije.

Vanjski izvori

Uz ocjenu izračunatu na temelju naših vlastitih recenzija, u prosječnu ocjenu na Trustprofile mogu se uključiti i recenzije s vanjskih platformi. Ove recenzije se jednako računaju u prosječnu ocjenu. Dakle, 100 recenzija na Trustprofile (s prosjekom od 9) i 100 recenzija prikupljenih drugdje (s prosjekom od 8) dovodi do prosječne ocjene od 8,5.