Skylux NV
-
zwolsch kluscentrum
Snelle levering , prima product.
Réponse de Skylux NVGoeiedag, bedankt voor de positieve review! We zijn blij om te horen dat je zo tevreden bent over de levering en de producten van Skylux.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, aarzel niet om ons te contacteren.
Team Skylux -
Herrmann
Alles super gelaufen!
Réponse de Skylux NVHallo Herrmann, vielen Dank für die positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie so zufrieden mit Skylux sind.
Sollten Sie in Zukunft noch Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Team Skylux -
Comment évaluez-vous Skylux NV?
-
wim de Bruijn
snel geregeld
Réponse de Skylux NVDag Wim
Hartelijk bedankt voor de vijf sterren!
Indien je nog vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om ons te contacteren.
Team Skylux -
Mher Sarhatyan
👍👍👍👍👍
Réponse de Skylux NVDag Mher
Bedankt voor de enthousiaste review!
Geef gerust een seintje indien je in de toekomst nog vragen hebt. We staan klaar om je te helpen.
Team Skylux -
Omer L.
Marque a proscrire!!!!! NE PAS ACHETER!!!
Depuis l'installation (très complexe) faite par le toiturier, nous n'avons eu que des problèmes.
- difficultés de faire une étanchéité correcte à l'extérieur car la gorge est trop petite pour recevoir le roofing (le toiturier s'est cassé la tête)
- joints se détachant dans la première année (remplacé sous garantie)
- plastiques intérieurs impossible à nettoyer car ils semblent être poreux (il faut vivre avec)
- Garnitures plastiques intérieures se détachant (solutionné sous garantie)
- le cache des LED ne tenait pas et tombait (solutionné sous garantie)
- dernier problème, le bouton servant à faire le pairing de la télécommande ne fonctionne plus et donc le skylux sonne et n'est plus connecté à la télécommande.
Ce dernier problème n'est pas solutionné car Skylux me demande 350 Euros pour le déplacement car il semblerait que je sois trop loin (j'habite à 135 km de la société) et puis il faut ajouter 70 Euro de l'heure plus les pièces à remplacer.
Les ouvriers qui sont venus me dépanner sous garantie ont eux-mêmes expliqué que les skylux sont fabriqués dans des usines différentes dans les pays de l'Est et qu'il ne sont pas fiables.
Bref, je me retrouve avec un bel investissement de 2 skylux qui n'arrêtent pas de me poser des problèmes et pour lesquels je n'aurai plus de solutions de la société car je suis trop loin...
J'aurais mieux fait de prendre Velux car ils sont très sérieux sur la garantie et leurs produits sont plus fiables.
Extrêmement déçu...Réponse de Skylux NVBonjour Omer,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec nos fenêtres de toit Skylux. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour les désagréments que cela a pu causer.
Nous sommes conscients que certains aspects peuvent présenter des défis, notamment en ce qui concerne l'étanchéité et les finitions. Nous travaillons avec nos équipes techniques pour améliorer les instructions d'installation et fournir un soutien plus complet à nos clients et aux professionnels.
Concernant vos préoccupations concernant la provenance de nos produits, nous tenons à vous assurer que tous nos produits Skylux sont fabriqués selon les normes les plus strictes de qualité et de sécurité. Nous travaillons avec des fournisseurs de confiance dans différentes régions pour garantir la meilleure qualité possible à nos clients.
Nous regrettons profondément que vous ayez eu une expérience insatisfaisante avec nos produits, et nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations. Nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour améliorer nos produits et services afin de mieux répondre à vos besoins à l'avenir. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement.
L'équipe Skylux -
M. de Wit
Polycarbonaat koepel goed ontvangen. Miste alleen de stalen afdekkapjes voor op de schroeven. Keurig teruggebeld door een medewerker met verstand van zaken. Blijkt niet noodzakelijk voor de montage. Is een extra hindernis voor inbrekers. Moet dan apart besteld worden.
De koepel liet zich eenvoudig monteren, was vervanger voor oude koepel. Duidelijk van veel betere kwaliteit.Réponse de Skylux NVBeste M. de Wit, hartelijk bedankt voor het delen van uw ervaring met onze Skylux polycarbonaat koepel. We waarderen uw feedback enorm en zijn blij om te horen dat de koepel goed is ontvangen en u uitstekend werd geholpen door onze medewerker.
Mocht u in de toekomst verdere vragen of opmerkingen hebben, staan we graag voor u klaar.
Team Skylux -
Nasser Sarout
Super
Réponse de Skylux NVDag Nasser, hartelijk bedankt voor de vijf sterren!
Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om ons te contacteren.
Team Skylux -
Karen Olaerts
Correcte en snelle levering, zoals altijd
Réponse de Skylux NVDag Karen, bedankt voor de enthousiaste review! We zijn blij om te horen dat je zo tevreden bent over Skylux.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, aarzel niet om ons te contacteren.
Team Skylux -
Abeels Marc
Beloven veel maar er komt geen oplossing heb een 3wandige koepel waar spinnetjes in rondkruipen maar ze trekken hun paraplu0
Réponse de Skylux NVBeste Marc, onze oprechte verontschuldigingen voor het ongemak en de teleurstelling die je hebt ervaren bij het verkrijgen van service. We begrijpen dat de wachttijden voor onze afterservice soms kunnen oplopen vanwege het hoge aantal vragen.
Het spijt ons dat je niet onmiddellijk het gewenste antwoord hebt ontvangen. Dit is niet onze bedoeling en we bieden hiervoor nogmaals onze excuses aan. Om je alsnog te helpen, nodigen we je vriendelijk uit om contact op te nemen met onze technische dienst via 056/20.00.00 of info@skylux.be.
Team Skylux -
STEPHANE DIEU
IMPECCABLE
Réponse de Skylux NVBonjour Stephane, merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis de voir qu'un si joli mot soit associé à Skylux.
Si vous avez des questions ou des commentaires à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter.
L'équipe Skylux -
Ronald Meijer
Eenvoudig te bestellen en nette aflevering
Réponse de Skylux NVDag Ronald, hartelijk bedankt voor de fijne review! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent over Skylux.
Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Team Skylux -
Chris DELMOTTE
Enkel en alleen top kwaliteitsmateriaal. Altijd snel de juiste persoon aan de lijn voor info over één of ander specifiek product. Vlotte levering van de bestelde goederen, en dat sinds tientallen jaren samenwerking met ons!
Réponse de Skylux NVDag Chris, bedankt voor deze mooie woorden en de jarenlange samenwerking met Skylux! Het doet ons goed om te horen dat je zo tevreden bent over zowel onze producten, levering als service.
We kijken ernaar uit om ook in de toekomst aan je verwachtingen te blijven voldoen en je de hoogwaardige service te bieden waar je op kunt rekenen.
Team Skylux -
roel Wielstra
op zich prima geregeld en geleverd, alleen was er 1 onderdeel niet bijgeleverd waar ik om moest bellen , dit bleek niet goed gelakt te zijn en zou worden nageleverd. is jammer dat ik hier achter moest komen en dat dit niet bij levering verteld is
Réponse de Skylux NVBeste Roel, onze welgemeende excuses voor het gebrek aan communicatie betreffende het ontbrekende onderdeel. We zijn dankbaar voor je feedback en zullen dit intern bespreken.
Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Team Skylux -
František Chlada
great :-)
Réponse de Skylux NVHi František, thank you so much for your positive feedback!
If you have any further comments or suggestions, feel free to let us know. We look forward to serving you again in the future!
Team Skylux -
Bjorn Vanden Abeel
жгтнвлрпхгфжг
Réponse de Skylux NVHi Bjorn, thank you for your feedback!
If you have any further comments or suggestions, feel free to let us know. We look forward to serving you again in the future!
Team Skylux -
Mher Sarhatyan
Xxxxc
Réponse de Skylux NVDag Mher, bedankt voor de vijf sterren!
Contacteer ons gerust bij vragen.
Team Skylux -
Quentin Ghesquiere
super service!
Réponse de Skylux NVDag Quentin, bedankt voor de enthousiaste review! We zijn blij om te horen dat je zo tevreden bent over onze service.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, aarzel niet om ons te contacteren.
Team Skylux -
Gerard Smit
Enkele (verteerde) ringen voor mijn lichtkoepels nodig. Even contact opgenomen met Skylux, waarbij ik een heel duidelijk advies kreeg. Enkele dagen later lag de envelop met de perfect passende ringen in de brievenbus!!
Réponse de Skylux NVDag Gerard, bedankt de vijf sterren! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent over onze service.
Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel niet om ons te contacteren.
Team Skylux -
Youri Gillissen
Ik heb geprobeerd via whatsapp informatie te verkrijgen over het product dat ik besteld had, namelijk waar de stroomvoeding zat. Vervolgens werd ik doorgestuurd naar Michael. Die reageerde niet, en ik kon niet geholpen worden. Ik zou teruggebeld worden en dat is niet gebeurd. Toen ik op whatapp aangaf dat skylux mijn vragen bijzonder matig had afgehandeld werd ik genegeerd.
Réponse de Skylux NVBeste Youri, onze oprechte excuses voor het ongemak en de teleurstelling die je hebt ervaren bij het verkrijgen van service. We begrijpen dat de wachttijden voor onze technische dienst soms kunnen oplopen vanwege het hoge aantal vragen.
We betreuren het dat je niet direct het gewenste antwoord hebt ontvangen. Dit is niet onze intentie en we bieden hiervoor nogmaals onze excuses aan. Om je alsnog van de benodigde informatie te voorzien, vragen we je vriendelijk om contact op te nemen met onze technische dienst via 056/20.00.00 of info@skylu.be.
Team Skylux
-
wesley valckeneire
Steeds topmateriaal en topkwaliteit
Réponse de Skylux NVDag Wesley
Bedankt voor de fijne review! We zijn blij om te horen dat je zo tevreden bent met de kwaliteit van onze producten.
Indien je in de toekomst nog vragen hebt, aarzel niet om ons te contacteren.
Team Skylux