LEROY MERLIN

Note moyenne

La note moyenne affichée n'est pas seulement basée sur nos propres évaluations, mais aussi, dans de nombreux cas, sur des avis provenant de sources externes, s'ils ont été ajoutés au profil. Ainsi, par exemple, nous pouvons inclure la note de Google dans le calcul.

Calcul du score

L'évaluation est basée sur une "échelle de Likert", dans ce cas, composée de 1 à 5 étoiles qui se traduisent par un nombre de 2 à 10. Selon cette formule, une note de 3 étoiles équivaut à un 6, ce qui signifie qu'une note d'une étoile donne au détaillant en ligne un 2 et non un 1 ou un 0. La note affichée est une moyenne de toutes les notes, avec et sans texte d'évaluation.

Sources externes

En plus de la note calculée avec nos propres commentaires, les commentaires provenant de plateformes externes peuvent également être inclus dans la note moyenne à l'adresse Trustprofile. Ces avis comptent de la même manière dans la note moyenne. Ainsi, 100 avis sur Trustprofile (avec une moyenne de 9) et 100 avis recueillis ailleurs (avec une moyenne de 8) donnent une note moyenne de 8,5.