Règles de protection de la vie privée et envoie d’invitations d’évaluation

Pour être apte à informer vos clients de la qualité de votre site commerçant vous pouvez inviter vos clients à laisser un avis à propos de votre boutique en ligne. Nous enverrons ensuite un email de votre part à vos clients et publieront leurs avis. Cet email peut être envoyé depuis l’adresse email de TrustProfile.io ou celle de votre choix.

Afin d’envoyer l’invitation, nous traitons les données personnelles suivantes : nom et adresse électronique du consommateur. En option, le numéro de téléphone du client et les produits commandés peuvent également être traités, par exemple pour envoyer une invitation par téléphone portable et/ou recueillir des avis sur les produits.

La réglementation générale sur la protection des données (RGPD) vous oblige à informer vos clients que vous nous communiquez des informations personnelles avant l’envoi d’une invitation d’évaluation. Vous pouvez informer vos clients en incluant le texte suivant dans votre politique de confidentialité :

Nous récoltons des avis via la plateforme TrustProfile.io. Si vous laissez un avis via TrustProfile.io vous devez donner votre nom et une adresse email. TrustProfile.io partage cette information avec nous pour que nous puissions lié votre avis à votre commande. TrustProfile.io publie également votre nom sur leur propre site. Dans certains cas TrustProfile.io peut vous contacter pour vous demander une explication concernant votre avis. Si vous nous invitons à laisser un avis, nous partagerons votre nom et adresse mail avec TrustProfile.io. Ils utilisent ces informations dans le seul but de vous inviter à laisser un avis. TrustProfile.io a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. TrustProfile.io se réserve le droit de faire appel à des tiers pour la fourniture du service. Toutes les garanties susmentionnées concernant la protection de vos données personnelles sont également applicables aux parties du service pour lesquelles TrustProfile.io fait appel à des tiers.