Repuestodomestic
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8,6
573 opiniones de clientes
Opiniones recogidas a través de TrustProfile
Filtro 458 revisiones recogidas a través de TrustProfile - 457 con descripción

Número de estrellas

Descripción

Otras características

  • Jorge
    Opinión sobre Repuestodomestic

    Compre una asa para una olla exprés y llegó con toda puntualidad y según lo acordado. Experiencia de compra totalmente recomendable.

    Nada que envidiar a Amazon

  • J
    Opinión sobre Repuestodomestic

    Compre motor para lavadora, me enviaron una pieza mas barata que la que pedí sin consultarme antes. Mi lavadora sigue sin funcionar, ahora NO ACEPTAN DEVOLUCIÓN porque dicen que lo he manipulado, a pesar de que solo se conectaron 2 cables sin mas. La pieza no se ha dañado. No se si es incompatible, estaba rota o el problema en mi lavadora es otro. Pero no me mandan la pieza qué pedí ni me devuelven el dinero.

    Respuesta de Repuestodomestic

    Estimado cliente,
    El material eléctrico, una vez manipulado y por seguridad, no admite cambio ni devolución. Esto está indicado en las condiciones de compra de la web.
    Usted confirma su manipulación, cuando indica que una vez colocado este recambio, la avería no está en él, si no en otro componente.

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  • Antonio
    Opinión sobre Repuestodomestic

    SERVICIO ESPECTACULAR !!!
    Solicité una pieza que está descatalogada en el mercado y en "respuestodomestic" me indicaban que sí que la tenían. Al pincipio no me lo creía y pensé que no la recibiría y me abonarían el importe pagado pero ..., en 48h recibí el recambio solicitado, exactamente el que necesitaba.
    Les felicito... Gracias por su servicio.

  • Paloma Frutos Caballero
    Opinión sobre Repuestodomestic

    Encontré gracias a ellos lo que necesitaba.
    Me atendieron con mucho interés por teléfono y me resolvieron el problema en cuestión de diez minutos y lo que necesitaba llegó a mi domicilio en horas.
    Encantada y agradecida con su servicio y atención.

  • Marc Andreu
    Opinión sobre Repuestodomestic

    Buen servicio, todo correcto, suministran en plazo, precios asequibles acorde con el este mercado, soy cliente habitual, me han solucionado siempre las dudas y ayudado a escoger adecuadamente los repuesto. Se merecen un 10!!

  • FRANCISCO JAVIER
    Opinión sobre Repuestodomestic

    Compro un cargador para mi afeitadora y cuando lo recibo no funciona. Al comentarlo, me dicen que el producto sale probado de fabrica y que no tengo derecho a devolución. Si devuelvo el producto me cobran los portes que cuestan mas que el propio cargador. En fin unos farsantes. No compreis.

    Respuesta de Repuestodomestic

    Estimado cliente, lamentamos su disconformidad, tal y como se le ha indicado los cargadores salen verificados de nuestro almacén, lo más probablable es que el problema esté en la batería o algún otro componente del electrodoméstico.
    Si es usted el que desea devolver el artículo, debe correr con los gastos de retorno, no obstante indicarle que cuando recibamos el artículo procederemos a comprobar si hay alguna manipulación o defecto, en el caso de que tuviese alguna anomalía, poco probable, padeceríamos a abonar importe integro de su pedido o la reposición de un nuevo artículo.

  • Julian E.
    Opinión sobre Repuestodomestic

    A mí me acaban de estafar casi 30 euros por la cara. Así de claro.
    Compré dos cajones de congelador y una tapa de un nevera que ya tiene unos años. Los dos cajones debían ser iguales y no lo eran. Cualquier empresa seria hubiera aceptado el error y puesto en marcha el cambio o devolución del dinero al instante puesto que ha sido un error de ellos.
    Esta empresa no, después de innumerables emails y alguna llamada por teléfono dicen que no me devuelven el dinero porque se me ha pasado el plazo. Les mandé un email contando lo ocurrido la misma noche que abrí el paquete. El plazo que ellos mismos han dilatado pidiéndome cosas tan absurdas como las medidas del cajón que tengo que devolver (cuando ya les he mandado fotos, etiquetas, etc).
    Desde el primer momento me dio la sensación que no tenían ninguna intención de proceder al cambio, como es mi derecho. Para colmo, ahora se escudan en que me mandaron un email pidiéndome las medidas del producto a devolver cuando no lo hicieron.
    Además de todo esto, tengo serias dudas de que los productos enviados sean originales: mi tapa era transparente y la que me mandaron era opaca. Con todo, como encajaba no dije nada. Visto lo visto, como para decirlo.
    Un desastre de empresa que para mí roza la delincuencia. Yo lo voy a poner en manos de un asociación de consumidores y es lo que deberíamos hacer todos.

    Respuesta de Repuestodomestic

    Buenos días, el plazo para reclamaciones y devoluciones está estipulado en las condiciones de venta de nuestra web y visibles a cualquier visitante de la misma.
    Se le han enviado hasta 2 correos electrónicos sin respuesta y aun ampliando el plazo no ha facilitado los datos requeridos.

  • Rafael
    Opinión sobre Repuestodomestic

    He adquirido un producto que no funcionaba correctamente. Solicité el reembolso y me indican que los gastos de envío no me los devuelven. La sorpresa es que los gastos de envío para recibir el producto fueron 4,99 euros y para devolverlo 9,98 euros. Encima tienen el morro de contestarme indicando que la cantidad es la correcta. Me gustaría enviar fotos para que todo el mundo lo vea pero esta web no deja hacerlo. Ya me parecía raro que no tuviesen google reviews.

    Respuesta de Repuestodomestic

    Buenos días. El artículo funcionaba perfectamente como pudimos mostrarle en diferentes vídeos. Los gastos de envío no son reembolsables, y la recogida del artículo es de la misma cantidad. Esto también se le explicó y aceptó la recogida de nuestra parte en lugar de devolverlo por su cuenta. El reembolso resultante es correcto.

  • E. Javier
    Opinión sobre Repuestodomestic

    Me enviaron un artículo distinto del anunciado. La foto y el nombre de lo anunciado es exactamente lo que pedí, pero lo recibido es distinto. Me ha pasado como a Jose Miguel, reseña del 26/08/2022, y a Jairo, reseña del 11/08/2022. Reclamé la devolución con los portes a cargo de la empresa porque recibí unas cuchillas de afeitar distintas de las pedidas y me contestaron que esas cuchilas han sido sustituidas por el fabricante, que está indicado en el artículo. Es verdad, está indicado al final de la página en letra pequeña y les insistí que la foto y denominación se corresponden exactamente con lo que yo pedí, incluso la factura reseña exactamente lo que pedí, pero he recibido otras cuchillas distintintas. Me contestan que las imágenes de los artículos son orientivas y sujetas a modificación. Les reclamé por la OCU y dos meses después no han contestado. Todavía hoy, esas cuchillas siguen anunciándolas, https://www.repuestodomestic.com/es/cabezales-cuchillas-de-afeitado-philips/816-cabezal-recambio-de-afeitadora-philips-hq-9-modelos-smarttouch-xl-y-speed-xl.html y eso que, según ellos, ya no se fabrican, aunque ahora han puesto un poquito más claro que han sido sustituidas. Creo que esta tienda recurre al engaño para aumentar sus ventas, asi que tened mucho cuidado cuando compreis aqui, mirad todo con lupa.

  • Luis
    Opinión sobre Repuestodomestic

    Pedi un repuesto, una valvula de presion para una plancha. Ya despues de hacer el pedido me dijeron q no habia Stock, cosa q deberían haber puesto en la pagina, asi q mas de 10 dias en llegar. Al mes y pico la valvula pierde agua, como la anterior, que estaba defectuosa, les envio un correo con foto y me contestan diciendo: Le informamos que el repuesto no se ve dañado, por lo que me indica seguramente sea otro fallo el que tenga la maquina. Como va a ser otro fallo si es la valvula la que pierde toda el agua y no retiene. Bueno ni recomiendo, ni les volveré a comprar nada, un saludo

  • Jose Miguel
    Opinión sobre Repuestodomestic

    He comprado por internet y el anuncio es engañoso, en el título pone un articulo con su correspondiente foto, pero luego en la descripción del artículo en pequeñito pone que te mandan otro, y si compras desde el móvil no se ve, y lo pedí y pague unos gastos de envío bastante altos para un artículo que es pequeño y llego la caja aplastada (aunque lo dentro estaba bien) y cuando pido el RMA porque el artículo no es lo que tienen anunciado, no dan su brazo a torcer y me dicen que está bien, que en la descripción (en chiquitito) lo pone bien claro y quieren que también pague los gastos de envío cuando están engañando en el producto, llevo años comprando en internet y nunca me ha pasado esto, es una vergüenza, no puedes poner una foto de un artículo y lo que es más importante, el título, que fue lo que me llevo hasta el artículo, en una búsqueda de google y luego mandar otro completamente diferente no compréis que si tenéis problemas encima os toca pagar los envíos 2 veces.

  • Jairo
    Opinión sobre Repuestodomestic

    Se dedican a vender productos mal referenciados o modificados sin previo aviso!
    Lean detenidamente su política devolución que bien claro esta. Personal de oficina muy mal educada.

  • Idoia
    Opinión sobre Repuestodomestic

    Atención rápida y excelente.

  • Rafa
    Opinión sobre Repuestodomestic

    Excelente. He comprado en dos ocasiones y son muy rápidos y profesionales. Muy recomendable

  • Sara
    Opinión sobre Repuestodomestic

    Compré un repuesto de vaso de una batidora. Además de llegar en 24h, vino en perfecto estado y nuevo. Estoy muy contenta porque no quería tener que tirar la batidora entera. Una gran solución y un servicio excelente

  • Juan menjibar
    Opinión sobre Repuestodomestic

    Me han llegado hoy unas asas para ollas duromatic, y todo correcto envío rapido dudas por WhatsApp resueltas y todo perfecto encajan a la perfección,

  • Antonio
    Opinión sobre Repuestodomestic

    Buenos días, mi pedido llego muy bien en tiempo. pero después de varias conversaciones con el suministrador no me envió el producto original, de la propia marca , le informe que lo consultara con la web del fabricante, le envié la fotografía de la placa de la batidora ( donde tienes todas las identificaciones del fabricante )para salir de dudas , y aun así me sigue insistiendo que me envió la original de mi producto.

  • Eugenia
    Opinión sobre Repuestodomestic

    Pedí el mango de la tapa de la chefs sauce y no me encaja bien..😔 Por lo demás, el envío rápido y sin problemas

  • Fere Ditu
    Opinión sobre Repuestodomestic

    Recambio de válvula y junta para olla espress. Recambio original y más barato que en otras páginas, aún incluyendo los gastos de envío. Envío rápido. Hubo un problema con la válvula y con enviar las fotos por Whatsapp, en 24 horas, enviaron una nueva. La atención a sido increíblemente rápida y eficiente. Tienda totalmente recomendable.

  • Santiago
    Opinión sobre Repuestodomestic

    Les escribi al wasapp preguntando si una jarra que tenian de batidora me valia, les di mi modelo y el numero de serie, me han estado mareando con preguntas tontas para enseñarme una jarra que la foto no se parecia a mi batidora para decirme que podria ser pero que no estan seguros, que he de estar seguro yo ..... vamos a ver. Tienen mucha cara, o no saben que venden o te quieren engañar para que les compres a toda costa. NO COMPRAR..

    Respuesta de Repuestodomestic

    Estimado cliente, lamentamos mucho la opinión que tiene sobre nosotros, por nuestra parte el trato que ha recibido ha sido muy profesional y correcto.
    Como le hemos indicado no disponemos del recambio exacto de su batidora ya que se trata de un modelo nuevo del cual no disponemos de su despiece, por ello no podemos confirmar que la jarra que tenemos en nuestra web sea válida. Esto se le indicó para que usted hiciese su valoración antes de realizar la compra, la cual finalmente no realizo.